Votre propre numéro, qui répond à 3 h du matin
Pas un nouveau numéro que personne n'a. Le numéro WhatsApp Business auquel vos clients écrivent déjà — répondant aux questions que vous traitez chaque jour, avec les mots que vous employez déjà.
La même journée, deux fois
Quatre moments d'une journée ordinaire sur un WhatsApp professionnel — et où chacun finit.
Ce qu'il prend en charge sur votre numéro
WhatsApp n'a pas de commentaires à surveiller : tout se passe à l'intérieur de la conversation.
Les questions de tous les jours
Prix, livraison, horaires, adresse, s'il existe en bleu. Écrites une fois par vous, envoyées instantanément à toute heure — y compris celles où vous dormez.
Celles que vous n'avez pas écrites
Avec l'option IA, il répond à partir de vos propres notes, pas d'internet. Si vos notes ne couvrent pas la question, il le dit et vous passe la main plutôt que d'inventer.
Savoir s'arrêter
Une conversation où l'on demande à parler à quelqu'un devient la vôtre, avec tout ce qui a été dit. Et elle s'arrête après dix réponses d'IA dans un même échange plutôt que de tourner en rond.
Choisissez l'activité qui ressemble à la vôtre
Le même numéro, trois journées très différentes.
Un client ouvre une conversation avec votre propre numéro professionnel.
Ajouté à Google Agenda
Un client demande un rendez-vous, sur votre propre numéro WhatsApp.
Un mot-clé reçu, votre lien renvoyé — en bouton
Un client envoie le mot de votre pub ou de votre bio. Votre réponse arrive depuis votre propre numéro, avec le lien de votre boutique en bouton dans la conversation.
- Votre accueil et un menu court dès qu'il écrit
- Jusqu'à trois boutons au lieu de « répondez 1, 2 ou 3 »
- Connectez Shopify, EasyOrders ou Vondera et il répond avec vos vrais prix
Comment se déroule une conversation
De son premier message jusqu'à une réponse ou jusqu'à vous, selon ce qui convient.
- Un client écrit à votre numéro et reçoit aussitôt un accueil et un menu court — pas de double coche grise qui reste sans réponse.
- Il demande, ou il appuie. Si une règle que vous avez écrite couvre sa question, votre réponse part mot pour mot, en quelques secondes.
- Si elle ne la couvre pas et que l'IA est active, il répond depuis vos notes — et uniquement depuis vos notes.
- Quel que soit le nombre de messages échangés, cette personne compte une fois sur votre offre ce mois-ci, et chaque conversation avec elle ensuite est incluse.
- Ce qu'il ne peut pas traiter vous revient, signalé, avec la conversation jointe pour que vous ne repreniez pas depuis le début.
Ce que WhatsApp demande d'abord
Ce sont les exigences de Meta, pas les nôtres — dites ici plutôt qu'après votre inscription.
- Un numéro WhatsApp Business. Vous y répondez déjà depuis l'application WhatsApp Business ? Connectez-le tel quel et gardez l'application — ou utilisez un numéro qui n'a jamais été sur WhatsApp.
- Un compte Meta Business, et un nom d'affichage approuvé par Meta pour ce numéro.
- Vous le connectez via la fenêtre de Meta, qui s'ouvre par-dessus la nôtre. Nous ne voyons ni ne demandons jamais votre mot de passe.
- WhatsApp fonctionne sur toutes les offres, y compris l'offre gratuite.
Gardez votre numéro — ou partez sur un nouveau
WhatsApp permet de connecter une entreprise de deux façons. Les deux ont tout ce que fait Speedy Text : les règles, l'IA, les commandes et les rendez-vous. Ce qui change, c'est d'où vous pouvez encore répondre.
Le numéro que vos clients ont déjà
Rien ne bouge. Votre numéro reste dans l'app WhatsApp Business de votre téléphone, Speedy Text répond à vos côtés, et ce que vous tapez sur le téléphone apparaît dans votre boîte ici — personne ne reçoit deux réponses.
Idéal si votre numéro est déjà sur chaque sac, carte et pub.
- Même numéro, mêmes discussions, la même app dans votre poche
- Vos réponses depuis le téléphone arrivent dans la boîte partagée
- Connecté en quelques minutes, dans la fenêtre de Meta
Il faut l'app WhatsApp Business (pas WhatsApp classique), à jour. Les groupes et les listes de diffusion restent sur votre téléphone.
Une ligne qui ne fait que répondre
Un numéro qui vit dans le cloud et non sur un téléphone — une nouvelle SIM ou un fixe qui n'est pas encore sur WhatsApp. Toute votre équipe répond depuis une seule boîte, et il ne tombe jamais en panne de batterie, ne se perd pas et ne reste pas à la maison.
Idéal pour les boutiques très actives, les équipes, et ceux qui ne veulent plus de discussions pro sur leur téléphone perso.
- Aucun téléphone — rien à recharger, perdre ou transmettre
- Toute l'équipe travaille dans une boîte partagée
- De la place pour du volume à mesure que vous grandissez
Ce numéro ne peut pas être ouvert dans une app WhatsApp en même temps, et Meta approuve le nom que voient vos clients.
Les règles d'un vrai numéro — coûts compris
WhatsApp est la plus stricte des applications de messagerie et celle qu'il vaut le plus la peine de comprendre, car ses règles décident de ce que vous payez et de ce que vous pouvez envoyer.
- Gardez l'application sur votre téléphone, si vous le souhaitez
- Un numéro que vous utilisez déjà dans l'application WhatsApp Business se connecte tel quel : l'application continue de fonctionner, vous pouvez toujours répondre depuis votre téléphone, et ce que vous y tapez apparaît aussi dans votre boîte de réception ici. L'application WhatsApp ordinaire ne peut pas être connectée : passez d'abord le numéro sur WhatsApp Business. Un numéro qui n'a jamais été sur WhatsApp fonctionne aussi, et il est alors traité uniquement d'ici.
- Répondre sous 24 heures est gratuit
- WhatsApp facture les messages qu'une entreprise engage, pas les réponses à un client qui a écrit le premier — et répondre, c'est tout ce que fait l'automatisation, quel que soit le nombre de messages reçus. La seule exception, c'est vous qui l'activez : l'avis « votre commande est partie » envoyé après les 24 heures part comme message utilitaire approuvé par WhatsApp, que Meta facture à votre propre compte WhatsApp au tarif utilitaire.
- Après 24 heures de silence, c'est à lui de jouer
- La fenêtre se ferme et plus rien ne peut être envoyé tant qu'il n'écrit pas à nouveau — l'avis d'expédition ci-dessus est la seule chose qui peut encore partir, et seulement si vous l'avez activé. C'est une limite à la relance, et elle est raisonnable : toute la valeur consiste à répondre à quelqu'un pendant qu'il pose encore sa question.
- Aucun commentaire à surveiller — tout est en boîte de réception
- Il n'y a pas de publications publiques sur WhatsApp, donc rien à commenter dessous. Tout se passe dans une conversation en tête-à-tête : votre accueil, vos boutons, vos réponses et le passage de relais vers vous. C'est le plus calme des canaux, et généralement celui où l'intention d'achat est la plus forte.
Un vendeur sur votre propre numéro
Une réponse automatique envoie un même message à tout le monde. Ici, on répond à ce que la personne a vraiment demandé — depuis votre stock, votre agenda et vos notes — sur le numéro que vos clients ont déjà enregistré.
Shopify
EasyOrdersGoogle Calendar- 1
De vrais prix, ou aucun
Il cite ce qui est dans votre boutique aujourd'hui. Une réponse contenant un chiffre que vous n'avez jamais écrit est écartée avant que quiconque la voie.
- 2
La commande, prise dans la conversation
Ils disent ce qu'ils veulent ; il confirme les articles et l'adresse et prend la commande — paiement à la livraison avec EasyOrders ou Vondera, ou votre propre page de paiement avec Shopify.
- 3
Des réservations dans votre vrai agenda
Il lit les plages libres de votre Google Agenda : il ne propose jamais une heure où vous êtes déjà pris.
- 4
L'avis d'expédition, de votre part
Quand la commande part, le client l'apprend depuis votre numéro — même après la fenêtre de 24 heures, une fois le message approuvé par Meta.
Votre numéro reste le vôtre
Tech Provider de la plateforme WhatsApp Business
Votre numéro se connecte par la voie officielle, celle de Meta — pas une application copiée ni un WhatsApp modifié qui pourrait le faire bloquer. Speedy Text a terminé la vérification de l'entreprise et l'examen de l'application par Meta. Nous utilisons la Cloud API, hébergée par Meta, pour connecter les numéros de téléphone WhatsApp Business.
Gardez l'application Business
Un numéro que vous utilisez déjà dans WhatsApp Business se connecte tel quel. Répondez depuis votre téléphone quand vous voulez.
Jamais votre mot de passe
Vous vous connectez dans la fenêtre de Meta elle-même, qui s'ouvre par-dessus la nôtre. Nous ne voyons jamais aucun mot de passe.
Coupé en un clic
Mettez une règle en pause ou déconnectez le numéro depuis votre tableau de bord. Rien ne tourne dans votre dos.
Ce qu'on demande avant de connecter
Des réponses franches, y compris sur l'argent.
Puis-je continuer à utiliser WhatsApp sur mon téléphone ?
Oui, si le numéro est sur l'application WhatsApp Business : il se connecte tel quel, l'application continue de fonctionner, et ce que vous y tapez apparaît dans votre boîte de réception ici. L'application WhatsApp ordinaire ne peut pas être connectée : passez d'abord le numéro sur WhatsApp Business.
Combien WhatsApp facture-t-il pour ça ?
Répondre à un client qui vous a écrit est gratuit côté WhatsApp, et répondre, c'est tout ce que fait l'automatisation. La seule exception, c'est vous qui l'activez : un avis d'expédition envoyé après 24 heures, que Meta facture à votre propre compte WhatsApp au tarif utilitaire.
De quelle offre ai-je besoin ?
WhatsApp fonctionne sur toutes les offres, y compris l'offre gratuite. Reliez votre numéro et vos 25 premières personnes reçoivent une réponse gratuitement ; passez à l'offre supérieure quand il vous faut plus de personnes, une équipe ou l'IA.
Peut-il envoyer des offres à tous mes clients ?
Non. Il répond aux personnes qui vous écrivent ; le seul message qu'il engage lui-même est l'avis d'expédition facultatif. Pour écrire à toute une liste, ce sont les diffusions Telegram qui le font.
De quoi ai-je besoin côté Meta ?
Un compte Meta Business et un nom d'affichage approuvé par Meta pour le numéro. Vous vous connectez via la fenêtre de Meta elle-même, en quelques minutes.
Est-ce que ça sonnera comme un bot ?
Les mots sont les vôtres. Vous écrivez l'accueil, le menu et les réponses, et l'IA répond à partir de vos propres notes. Vos clients entendent votre boutique, pas un modèle.
Que se passe-t-il quand il ne connaît pas la réponse ?
Il ne devine pas. Il dit au client qu'il va vérifier et vous passe la conversation, et la réponse que vous donnez s'ajoute à vos notes pour la personne suivante.
Répond-il en arabe ?
L'IA répond dans la langue du client — arabe, anglais, français, espagnol et d'autres — à partir de notes écrites une seule fois. Les règles leur arrivent aussi dans leur langue — arabe, anglais ou espagnol — avec vos prix et vos liens tels que vous les avez écrits.
Les mêmes réponses, sur chaque app
Connectez les autres : elles partagent vos règles, vos notes et une seule boîte de réception.
Votre numéro, qui répond dès ce soir.
Commencez gratuitement aujourd'hui, WhatsApp compris — et répondre à vos clients ne vous coûte rien côté WhatsApp.