À propos

Ce que nous faisons

Speedy Text répond automatiquement aux commentaires Instagram et Facebook et envoie à la personne un message privé contenant votre lien. Quelqu'un commente votre mot-clé sous une publication ; il reçoit une réponse publique et un message en quelques secondes, à toute heure, sans que vous touchiez votre téléphone.

Pourquoi nous l'avons construit

Toute entreprise qui vend sur les réseaux perd la même vente dans le même intervalle : entre le moment où quelqu'un demande un lien et celui où quelqu'un est libre de l'envoyer. Cet intervalle dure en général des heures, souvent une nuit, et quand la réponse part l'intérêt est retombé. C'est pareil à onze heures du soir à Manchester qu'à Manille.

Les outils qui comblaient ce trou étaient faits pour les agences : tarifés pour une équipe, facturés par siège, installés en une semaine. Speedy Text fait le seul travail qui décide la vente, fonctionne en quinze minutes, et est tarifé pour une entreprise plutôt que pour un service.

Comment nous facturons

Les offres sont décomptées en réponses par mois : vous payez pour du travail fait, pas pour des sièges ou des fonctionnalités. Il existe une offre gratuite qui reste gratuite, et les offres payantes s'annulent depuis l'application à tout moment. Les prix sont en dollars, et en livres égyptiennes pour les clients en Égypte, qui peuvent aussi payer par virement local — voir les tarifs.

Comment nous traitons vos données

Nous utilisons les API officielles de Meta, et uniquement pour les comptes que vous connectez vous-même. Nous ne publions jamais en votre nom et ne vendons jamais de données. Les jetons d'accès sont chiffrés au repos, et vous pouvez déconnecter un compte ou tout supprimer depuis les Paramètres — le détail est dans notre politique de confidentialité.

Ce que Meta nous a validé

Speedy Text a passé l'App Review de Meta et est une application publiée, ce qui lui permet de lire les commentaires des comptes que vous connectez et d'y répondre. Cette revue, c'est Meta qui compare ce qu'une application demande à ce qu'elle fait. Nous utilisons leurs API officielles et rien d'autre : aucune automatisation de l'application Instagram, aucune connexion en votre nom, aucun mot de passe à vous nulle part dans ce système. Vous approuvez la connexion sur l'écran de Meta lui-même et vous pouvez la révoquer depuis Meta à tout moment sans nous en parler.

Ce que nous pouvons voir et ce que nous ne pouvons pas

Nous voyons les commentaires et les messages des comptes que vous connectez, parce qu'y répondre est le travail. Nous ne voyons pas votre mot de passe, ni les données privées de vos abonnés, ni vos autres comptes Instagram, ni quoi que ce soit sur un compte que vous n'avez pas connecté. Les jetons d'accès sont chiffrés là où ils sont stockés. Nous ne vendons pas de données, nous n'utilisons pas les messages de vos clients pour entraîner quoi que ce soit, et nous ne publions jamais sur votre compte : ce produit répond, il ne publie pas.

Si vous partez

Déconnectez un compte et ses règles et son historique partent avec lui. Supprimez votre compte depuis les Paramètres et tout disparaît, par vous-même, sans écrire à personne pour demander l'autorisation. Pas de préavis, pas de frais d'export, pas de rétention de vos données comme moyen de pression : si cela cesse de valoir ce que vous payez, sortir devrait prendre une minute.

Qui l'a construit

Speedy Text a été fondé par Mario Tadrous, qui a conçu et construit tout le système — le moteur d'automatisation, les intégrations avec Instagram, Facebook et WhatsApp, le tableau de bord que vous utilisez et la facturation derrière.

Il assure aussi le support. Ce n'est pas un slogan sur l'obsession du client ; c'est une entreprise assez petite pour que la personne qui a écrit ce sur quoi vous posez une question soit celle qui lit la question, et c'est pourquoi une réponse arrive en général sous un jour ouvré, avec une vraie réponse dedans.

À qui cela s'adresse

À quiconque dont les clients posent leurs questions en public et attendent une réponse avant d'avoir fini de faire défiler — une boutique, un créateur, un coach, une agence qui gère les comptes des trois. Cela fonctionne dans la langue dans laquelle l'entreprise écrit déjà, parce que l'automatisation envoie les mots que vous avez écrits et non les siens : rien n'est traduit ni généré en chemin.

L'offre gratuite est un vrai essai, pas une bande-annonce : vingt-cinq réponses sur votre propre compte, sur vos propres publications, avant qu'une carte ne soit demandée.

Comment juger si nous serons encore là l'an prochain

C'est une question légitime à poser à une petite entreprise dont vous vous apprêtez à dépendre, et la réponse honnête est de vérifier plutôt que de nous croire sur parole. Nous assurons le support nous-mêmes, sous un jour ouvré, sur un numéro de téléphone où répond une personne. Testez-le avant de vous engager : la façon dont une entreprise répond quand elle n'y est pas obligée est la chose la plus fiable que vous puissiez apprendre d'elle à l'avance.

Parlez-nous

Nous sommes petits et nous assurons notre propre support, sous un jour ouvré. Écrivez à support@speedytext.app ou appelez le 01220607070. Tous les détails sur la page de contact.