Chaque commentaire sur votre TikTok, répondu sous la vidéo
Quelqu'un écrit « prix » sous votre vidéo. Quelques minutes plus tard, votre réponse est sous son commentaire : avec vos mots, une phrase différente à chaque fois, qui renvoie au lien de votre bio. Activez l'IA et les commentaires qu'aucune règle ne couvre reçoivent une réponse tirée de vos propres notes.
Ce qu'il fait sur TikTok
Trois tâches, toutes dans les commentaires : là où TikTok laisse une application parler.
Répond à votre mot-clé
Choisissez le mot, une vidéo ou toutes, et écrivez plusieurs façons de donner la réponse. Chaque commentaire contenant ce mot en reçoit une, juste en dessous.
Répond au reste depuis vos notes
Avec l'IA activée, une question qu'aucune règle ne couvre — tailles, livraison, horaires — reçoit une réponse tirée des notes que vous avez écrites. Elle lit d'abord la légende de la vidéo pour savoir de quoi parle « c'est combien ? », et n'invente jamais un prix.
Rattrape ce qui lui a échappé
Si un commentaire est passé à travers, choisissez la vidéo dans « Rattraper les commentaires manqués » de l'application : tout ce qui est resté sans réponse ces sept derniers jours passe par vos règles, même une règle écrite après l'arrivée des commentaires.
Du commentaire à la réponse
Ce qui se passe, du début à la fin.
- 1Vous connectez votre compte TikTok sur l'écran de TikTok lui-même. Nous ne voyons jamais votre mot de passe.
- 2Vous écrivez une règle : le mot-clé, la vidéo (ou toutes) et plusieurs façons de donner la réponse. Ou vous en faites un flow, qui après la réponse peut étiqueter la personne, ajouter une ligne à votre tableau ou vous prévenir.
- 3Quelqu'un commente. TikTok nous prévient en quelques minutes.
- 4La réponse apparaît sous son commentaire, depuis votre compte : l'une de vos phrases, choisie au hasard pour ne jamais ressembler à une copie.
- 5Chaque commentaire et chaque réponse figurent dans votre Activité, avec leur auteur.
Comment fonctionne TikTok : ce qu'il faut savoir
TikTok fixe quelques limites aux applications. Les voici.
- Des commentaires, pas des messages
- TikTok ne permet pas encore aux applications d'envoyer des messages privés, donc chaque réponse est publique, sous le commentaire. Écrivez-la comme quelque chose que tout le monde peut lire.
- Les liens ne sont pas cliquables
- Un lien dans un commentaire TikTok est du texte brut. Renvoyez plutôt vers le lien de votre bio.
- Des minutes, pas instantané
- TikTok nous transmet les commentaires en cinq minutes environ, donc la réponse arrive quelques minutes après le commentaire.
- Les mêmes mots ressemblent à du spam
- TikTok masque les réponses qui se répètent mot pour mot. C'est pourquoi une règle prend plusieurs phrases et en choisit une différente à chaque fois.
Votre compte, votre décision
L'Accounts API officielle de TikTok
La voie que TikTok a créée pour les outils professionnels. Rien ne se connecte à votre place ni ne copie votre profil.
Approuvé sur l'écran de TikTok
Vous vous connectez sur TikTok, pas ici. Nous ne voyons jamais votre mot de passe, et vous voyez exactement ce que vous autorisez.
Déconnectez quand vous voulez
Un bouton dans Comptes retire la connexion et ses clés. Vous pouvez aussi retirer l'application depuis les paramètres de TikTok.
Pas de messages, pas de boîte de réception
Nous ne pouvons pas lire vos messages privés TikTok, et nous ne le demandons pas. Seulement les commentaires sous vos vidéos publiques.
Ce qu'il vous faut pour commencer
- Le compte TikTok sur lequel vous publiez. Vous le connectez sur l'écran de TikTok et approuvez ce qu'il peut faire.
- Des vidéos publiques. TikTok ne signale que les commentaires sur les publications publiques.
- Ça fonctionne avec tous les forfaits et compte comme l'un de vos comptes connectés.
Ce qu'on demande avant de connecter
Faut-il un compte professionnel ?
Non. Connectez le compte sur lequel vous publiez, personnel ou professionnel. Ce qui compte, c'est que les vidéos soient publiques.
Mon équipe peut-elle voir les commentaires ?
Oui. Chaque commentaire et chaque réponse sont dans Activité, pour tous ceux de votre espace qui y ont accès.
Est-ce que ça marche sur mes anciennes vidéos ?
Oui. Une règle sur toutes les publications répond aux nouveaux commentaires sous n'importe quelle vidéo publique du compte, ancienne ou récente.
Puis-je connecter plusieurs comptes TikTok ?
Oui, chacun comme une connexion à part, dans la limite des connexions de votre forfait.
Que se passe-t-il si je déconnecte ?
Les réponses s'arrêtent, et les clés que TikTok nous a données sont supprimées. Vos règles restent, donc en reconnectant vous reprenez là où vous en étiez.
Est-ce que ça coûte plus ?
Non. TikTok fonctionne avec tous les forfaits ; chaque personne qui reçoit une réponse compte comme toute autre personne à qui vous répondez.
Où il répond aussi
Les mêmes règles et les mêmes notes, sur les applis que vos clients utilisent déjà.
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