Votre activité, dans votre poche
L'IA répond jour et nuit. L'app est faite pour les moments qu'elle vous confie : un client qui veut parler à quelqu'un, une nouvelle commande, une réponse à valider. Elle vous prévient à la seconde, et vous terminez où que vous soyez.
Ce que vous faites depuis le téléphone
Pas une version réduite du site : les moments de la journée qui ne peuvent pas attendre l'ordinateur.
Une boîte, tous les canaux
Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram et e-mail dans une seule liste. Ouvrez une conversation, voyez ce que l'IA a déjà dit, répondez vous-même, rendez-la à l'IA ou confiez-la à quelqu'un de votre équipe.
Prévenu quand ça compte
Un client demande une personne, une commande arrive, une réponse attend votre validation : votre téléphone vous prévient dans votre langue, et la notification ouvre cette conversation ou cette commande.
Et toute la boutique
Expédiez une commande avec votre transporteur en un geste, changez un prix, ajoutez un produit, fixez le prix de livraison par gouvernorat ou par pays, connectez votre boutique Shopify : ce que vous gardiez pour l'ordinateur.
Voici l'app, filmée.
Filmée sur un iPhone avec des données d'exemple — aucun vrai client — et réduite à ce qui vaut la peine d'être vu.
Votre journée en un coup d'œil : qui vous attend, les nouvelles commandes, les ventes du jour.
Une journée normale, depuis le téléphone
Ce qui se passe, dans l'ordre — et ce que vous n'attendez plus d'être rentré pour faire.
- 1Vous ouvrez l'app et voyez votre journée : qui vous attend, les nouvelles commandes, les personnes qui ont écrit et les ventes du jour.
- 2Un client demande une personne. Votre téléphone vous prévient ; vous touchez la notification et vous êtes dans la conversation, avec tout ce que l'IA a déjà dit.
- 3Vous répondez, ou touchez une réponse rapide enregistrée — et quand c'est fini, vous rendez la conversation à l'IA.
- 4Une commande arrive du chat. Vous la vérifiez, appelez le client si besoin et réservez le transporteur en un geste ; le client reçoit le numéro de suivi.
- 5L'IA a rédigé une réponse dont elle n'était pas sûre. Vous la validez une fois, et tous ceux qui posent ensuite la question la reçoivent aussitôt.
- 6Quelque chose à changer ? Connectez un compte, ajoutez un produit ou un prix de livraison, activez l'IA sur une page — tout depuis la même app.
Comment marche l'app — ce qu'il vaut mieux savoir
Le même compte, les mêmes données, deux écrans. Voici les limites entre eux.
- Bientôt sur l'App Store et Google Play
- L'app est terminée et en test. Tant qu'elle n'est pas publiée, les boutons des stores sur cette page indiquent « Bientôt » ; tout ce qu'elle fait fonctionne déjà sur votre compte sur le site.
- L'ordinateur garde les gros chantiers
- Créer des Flows, écrire des campagnes e-mail et exporter de longs tableaux restent sur le site, où il y a de la place. Tout ce qui décide si un client reçoit une réponse est dans l'app.
- Votre forfait se gère sur le site
- L'app affiche votre forfait, ce qui est utilisé ce mois-ci et sa date de renouvellement. Le paiement et le changement de forfait se font sur speedytext.app.
- Chacun reçoit ses propres notifications
- Chaque membre de votre équipe choisit ce dont il est prévenu, et le reçoit dans sa langue. Un agent voit les conversations qui lui sont attribuées et celles que personne n'a prises.
Ce qu'il faut pour commencer
- Un compte Speedy Text — le même que sur le site. Connectez-vous avec votre e-mail ou avec Google.
- Un iPhone ou un téléphone Android.
- Vos canaux connectés, depuis le site ou l'app : Instagram, Facebook et Telegram se connectent dans l'app ; WhatsApp ouvre speedytext.app pour terminer l'inscription Meta.
- Les notifications activées quand l'app le demande, pour qu'elle puisse vous prévenir quand un client a besoin de vous.
Avant de la télécharger
L'app est-elle gratuite ?
Oui. Elle est incluse dans tous les forfaits Speedy Text, y compris le gratuit ; rien de plus à payer pour l'app elle-même.
Mon équipe peut-elle l'utiliser ?
Oui. Chaque personne invitée se connecte avec son propre compte et arrive dans votre espace avec son rôle. Si quelqu'un appartient à plusieurs équipes, il passe de l'une à l'autre depuis l'app.
Fonctionne-t-elle en arabe ?
Oui — arabe, anglais, espagnol et français, avec l'arabe de droite à gauche. Elle s'ouvre dans la langue choisie sur le site.
Ai-je encore besoin du site ?
Pour commencer, non : vous pouvez connecter vos comptes et préparer votre boutique depuis le téléphone. Le site sert à créer des Flows, envoyer des campagnes e-mail et consulter les longs tableaux.
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