Tu propio número, contestando a las 3 de la mañana
No un número nuevo que nadie tiene. El número de WhatsApp Business al que tus clientes ya escriben — contestando las preguntas que contestas a diario, con las palabras que ya usas.
El mismo día, dos veces
Cuatro momentos de un día cualquiera en un WhatsApp de empresa — y dónde termina cada uno.
De qué se ocupa en tu número
WhatsApp no tiene comentarios que vigilar, así que todo esto ocurre dentro del propio chat.
Las preguntas de todos los días
Precio, envío, horario, dirección, si lo tienes en azul. Escritas una vez por ti, enviadas al instante a cualquier hora — incluidas aquellas en las que estás durmiendo.
Las que no escribiste
Con la IA activada responde a partir de tus propias notas, no de internet. Si tus notas no lo cubren, lo dice y te pasa la conversación en vez de inventarse una respuesta.
Saber cuándo parar
Una conversación que necesita a una persona pasa a ser tuya, con todo lo dicho adjunto — y se detiene tras diez respuestas de IA en un mismo chat en lugar de dar vueltas.
Elige el negocio que se parece al tuyo
El mismo número, tres tipos de día muy distintos.
Un cliente abre un chat con tu propio número de empresa.
Añadido a Google Calendar
Un cliente pide una cita, en tu propio número de WhatsApp.
Entra una palabra clave, sale tu enlace — como botón
Un cliente envía la palabra de tu anuncio o de tu bio. Tu respuesta llega desde tu propio número, con el enlace a tu tienda como botón dentro del chat.
- Tu saludo y un menú corto en cuanto escriben
- Hasta tres botones en lugar de «responde 1, 2 o 3»
- Conecta Shopify, EasyOrders o Vondera y responde con tus precios reales
Cómo transcurre una conversación
Desde su primer mensaje hasta una respuesta o hasta ti, lo que corresponda.
- Un cliente escribe a tu número y recibe de inmediato un saludo y un menú corto — nada de doble tic gris sin leer.
- Pregunta, o pulsa. Si una regla que escribiste lo cubre, tu respuesta sale palabra por palabra, en segundos.
- Si no lo cubre y tienes la IA activada, responde desde tus notas — y solo desde tus notas.
- Por muchos mensajes que vayan y vengan, esa persona cuenta una vez en tu plan este mes, y cada conversación con ella después está incluida.
- Lo que no pueda contestar te llega a ti, marcado, con la conversación adjunta para que no leas desde el principio.
Lo que WhatsApp pide primero
Requisitos de Meta, no nuestros — dichos aquí y no después de que te registres.
- Un número de WhatsApp Business. ¿Ya contestas en él desde la app WhatsApp Business? Conéctalo tal cual y conserva la app, o usa un número que nunca haya estado en WhatsApp.
- Una cuenta de Meta Business y un nombre para mostrar que Meta apruebe para ese número.
- Lo conectas por la ventana de Meta, que se abre sobre la nuestra. Nunca vemos ni pedimos tu contraseña.
- WhatsApp funciona en todos los planes, también en el gratis.
Conserva tu número — o empieza con uno nuevo
WhatsApp permite conectar un negocio de dos formas. Las dos tienen todo lo que hace Speedy Text: las reglas, la IA, los pedidos y las citas. Lo que cambia es desde dónde puedes seguir respondiendo.
El número que tus clientes ya tienen
No se mueve nada. Tu número sigue en la app WhatsApp Business de tu móvil, Speedy Text responde a tu lado, y lo que escribas en el móvil aparece en tu bandeja aquí — así nadie recibe dos respuestas.
Lo mejor si tu número ya está en cada bolsa, tarjeta y anuncio.
- Mismo número, mismos chats, la misma app en tu bolsillo
- Tus respuestas desde el móvil llegan a la bandeja compartida
- Conectado en minutos, dentro de la ventana de Meta
Necesita la app WhatsApp Business (no WhatsApp normal), actualizada. Los grupos y las listas de difusión se quedan en tu móvil.
Una línea que solo se dedica a responder
Un número que vive en la nube y no en un móvil — una SIM nueva o un fijo que aún no esté en WhatsApp. Todo tu equipo responde desde una bandeja, y nunca se queda sin batería, se pierde o se olvida en casa.
Lo mejor para tiendas con mucho movimiento, equipos, y quien ya no quiere chats de trabajo en el móvil personal.
- Sin móvil — nada que cargar, perder ni entregar
- Todo el equipo trabaja en una bandeja compartida
- Espacio para mucho volumen a medida que creces
Ese número no puede estar abierto en una app de WhatsApp a la vez, y Meta aprueba el nombre que ven tus clientes.
Las reglas de un número real — coste incluido
WhatsApp es la más estricta de las apps de chat y la que más conviene entender, porque sus reglas deciden cuánto pagas y qué puedes enviar.
- Conserva la app en tu móvil, si quieres
- Un número que ya usas en la app WhatsApp Business se conecta tal cual: la app sigue funcionando, puedes seguir contestando desde el móvil, y lo que escribas allí aparece también en tu bandeja aquí. La app normal de WhatsApp no se puede conectar: pasa primero el número a WhatsApp Business. Un número que nunca estuvo en WhatsApp también sirve, y entonces se contesta solo desde aquí.
- Responder dentro de 24 horas es gratis
- WhatsApp cobra los mensajes que inicia una empresa, no las respuestas a un cliente que escribió primero, y responder es todo lo que hace la automatización, escriban los que escriban. La única excepción la activas tú: el aviso «tu pedido ha salido» enviado después de las 24 horas sale como mensaje de utilidad aprobado por WhatsApp, que Meta cobra a tu propia cuenta de WhatsApp a su tarifa de utilidad.
- Tras 24 horas de silencio, le toca a él
- La ventana se cierra y no puede enviarse nada más hasta que vuelva a escribir; el aviso de envío de arriba es lo único que aún puede salir, y solo si lo activaste. Es un límite a perseguir a la gente, y es razonable: todo el valor está en contestar a alguien mientras todavía está preguntando.
- Sin comentarios que vigilar — todo es bandeja
- En WhatsApp no hay publicaciones públicas, así que no hay nada que responder debajo. Todo ocurre en un chat uno a uno: tu saludo, tus botones, tus respuestas y el traspaso a ti. Es el más silencioso de los canales y normalmente el de mayor intención de compra.
Un vendedor en tu propio número
Una respuesta automática manda un mismo mensaje a todos. Esto responde a lo que la persona preguntó de verdad — desde tu stock, tu calendario y tus notas — en el número que tus clientes ya tienen guardado.
Shopify
EasyOrdersGoogle Calendar- 1
Precios reales, o ninguno
Cita lo que hay hoy en tu tienda. Una respuesta con una cifra que tú no escribiste se descarta antes de que nadie la vea.
- 2
El pedido, tomado en el chat
Dicen lo que quieren; confirma los artículos y la dirección y toma el pedido — contra entrega con EasyOrders o Vondera, o tu propio checkout con Shopify.
- 3
Reservas en tu calendario real
Lee el tiempo libre de tu Google Calendar, así que nunca ofrece una hora en la que ya estás ocupado.
- 4
El aviso de envío, de tu parte
Cuando el pedido sale, el cliente se entera desde tu número — incluso pasada la ventana de 24 horas, una vez que Meta aprueba el mensaje.
Tu número sigue siendo tuyo
Tech Provider de la plataforma WhatsApp Business
Tu número se conecta por la vía oficial, la de Meta — no con una app de imitación ni un WhatsApp modificado que pueda hacer que lo bloqueen. Speedy Text ha completado la verificación del negocio y la revisión de la app de Meta. Usamos la Cloud API, alojada por Meta, para conectar números de teléfono de WhatsApp Business.
Conserva la app Business
Un número que ya usas en WhatsApp Business se conecta tal cual. Contesta desde tu móvil cuando quieras.
Nunca tu contraseña
Conectas dentro de la propia ventana de Meta, que se abre sobre la nuestra. Nunca vemos ninguna contraseña.
Se apaga con un clic
Pausa una regla o desconecta el número desde tu panel. Nada sigue funcionando a tus espaldas.
Lo que se pregunta antes de conectar
Respuestas directas, también las que hablan de dinero.
¿Puedo seguir usando WhatsApp en mi móvil?
Sí, si el número está en la app WhatsApp Business: se conecta tal cual, la app sigue funcionando y lo que escribas allí aparece en tu bandeja aquí. La app normal de WhatsApp no se puede conectar: pasa primero el número a WhatsApp Business.
¿Cuánto cobra WhatsApp por esto?
Responder a un cliente que te escribió es gratis en WhatsApp, y responder es todo lo que hace la automatización. La única excepción la activas tú: un aviso de envío mandado pasadas 24 horas, que Meta cobra a tu propia cuenta de WhatsApp a su tarifa de utilidad.
¿Qué plan necesito?
WhatsApp funciona en todos los planes, también en el gratis. Conecta tu número y tus primeras 25 personas reciben respuesta gratis; sube de plan cuando necesites más personas, un equipo o la IA.
¿Puede enviar ofertas a todos mis clientes?
No. Responde a quien te escribe; el único mensaje que inicia es el aviso de envío opcional. Si quieres escribir a una lista entera, las difusiones de Telegram hacen eso.
¿Qué necesito de Meta?
Una cuenta de Meta Business y un nombre para mostrar que Meta apruebe para el número. Conectas por la propia ventana de Meta, en unos minutos.
¿Sonará a bot?
Las palabras son tuyas. Tú escribes el saludo, el menú y las respuestas, y la IA responde con tus propias notas. Tus clientes oyen a tu tienda, no a una plantilla.
¿Qué pasa cuando no sabe la respuesta?
No adivina. Le dice al cliente que lo consultará y te pasa el chat, y la respuesta que des se añade a tus notas para la próxima persona.
¿Responde en árabe?
La IA responde en el idioma en que escribió el cliente — árabe, inglés, francés, español y más — desde notas que escribiste una sola vez. Las reglas también les llegan en su idioma — árabe, inglés o español — con tus precios y enlaces tal como los escribiste.
Las mismas respuestas, en cada app
Conecta las demás y compartirán tus reglas, tus notas y una sola bandeja de entrada.
Tu número, respondiendo esta noche.
Empieza gratis hoy, con WhatsApp incluido — y responder a tus clientes no te cuesta nada en WhatsApp.