Tu número contesta mientras duermes
Son las tres de la mañana. Alguien pregunta el precio y si hacéis envíos. Cuando te despiertas ya tiene la respuesta, el enlace del pedido y las gracias — desde tu propio número y con tus palabras.
Un cliente abre un chat con tu propio número de empresa.
Tres momentos, y nadie esperándote en ninguno
Tu número, tus palabras. La herramienta solo dice lo que tú escribiste o aprobaste.
Un cliente escribe a tu número
Pregunta el precio, la dirección, si enviáis a Canarias. Speedy Text lee el mensaje en tu propio número de WhatsApp Business — no hay nada que instalar en tu móvil.
La respuesta correcta sale al instante
Una regla por palabra clave — o la herramienta respondiendo desde las notas que tú escribiste — envía el enlace, el precio o el siguiente paso. En segundos, también de madrugada.
Y tú entras cuando toca
Piden hablar con alguien y la automatización se aparta y te avisa. No sale nada que no hayas escrito o aprobado, y el relevo lo decides tú.
Tres momentos, y nadie esperándote en ninguno
Tu número, tus palabras. La herramienta solo dice lo que tú escribiste o aprobaste.
- Un cliente escribe a tu número
- La respuesta correcta sale al instante
- Y tú entras cuando toca
Tres de cada cuatro, contestados sin ti
Un día normal en el WhatsApp de una tienda — y quién escribió realmente cada respuesta.
- 08:12“how much is delivery to Giza?”Answered by your rule
- 14:30“send me the order form”Order link sent
- 03:07“do you ship internationally?”Answered — you were asleep
- 09:00“can I talk to someone about a bulk order?”Handed to you · you got a ping
Three of four answered without you. The one that needed a person got one — you.
Los mensajes que se comen tu día
Si cada mañana llegan las mismas cinco preguntas, esta es la respuesta que se envía sola.
Precio y disponibilidad
«¿Cuánto cuesta?», «¿lo tenéis en azul?», «¿queda stock?» — respondido en el momento en que lo preguntan, desde una regla que escribiste una vez.
Enlaces de pedido, cita y pago
Envía el formulario, la página de reservas o el enlace de pago en cuanto alguien pregunta — sin copiar y pegar desde las notas.
Las preguntas de siempre
Zonas de envío, horario, política de devoluciones. Escribe la respuesta una vez y deja que reciba a todo el que pregunte.
Una persona cuando hace falta
Un saludo para quien llega nuevo, una salida cuando nada encaja, y un relevo limpio hacia ti — para que nadie acabe hablando con una pared.
Qué dice de verdad una buena respuesta en WhatsApp
WhatsApp no es una sección de comentarios. La gente llega ya con intención de comprar o de resolver algo, y ve si estás escribiendo — eso cambia el trabajo del primer mensaje.
- Primero la respuesta, después el saludo
- Un mensaje que empieza con «Hola y bienvenido a» antes de decir algo útil se lee como una máquina, porque una persona habría contestado la pregunta. Empieza por el precio, el enlace o el horario. La cortesía puede ir después, o no ir.
- Di que es automático, y di qué pasa ahora
- «Respuesta automática — si no era esto, escribe cualquier cosa y te contesta una persona» cuesta una línea y compra toda la paciencia del mundo. La gente perdona un mensaje automático. No perdona quedarse adivinando si llegará alguno.
- Tres botones, no un párrafo de opciones
- WhatsApp permite botones, y un toque es una decisión que se toma en un segundo. Cinco opciones escritas en texto son un mensaje que se lee a medias. Que sean tres: lo que quiere casi todo el mundo, lo segundo, y una persona.
- Escribe para la hora en que se va a leer
- Buena parte de esto llega pasada la medianoche, cuando no va a aparecer nadie. La respuesta que funciona a las dos de la mañana dice lo que preguntaron y cuándo habrá alguien — no que su mensaje es muy importante para ti.
Las cuatro que importan en un número en el que ya confían
WhatsApp es el canal donde una mala respuesta automática cuesta más cara, porque aparece en la misma lista que su familia. Estas son las partes que la mantienen respondida en lugar de procesada.
WhatsApp, en tu propio número
Conecta tu número de WhatsApp Business igual que conectas Instagram — una ventana, sin código, sin intermediarios. Responder a quien te escribió primero es gratis en WhatsApp, por muchos mensajes que haga falta.
Un saludo, y una salida
Saluda a quien te escribe por primera vez, y cuando un mensaje no encaja con nada, vuelve a mostrar las opciones en vez de dejarlo en silencio. Los dos empiezan vacíos: no se dice nada hasta que tú escribes las palabras.
Sabe cuándo ir a buscarte
Alguien pide hablar con una persona y la automatización deja de hablar, te pasa la conversación y guarda silencio mientras respondes. Se reactiva sola cuando la conversación se enfría.
Cualquier idioma
Cualquier idioma que puedas escribir, entregado exactamente como lo escribiste — sin traducción, sin destrozos, sin límites de caracteres que no pediste. Árabe e inglés además se alternan solos: escribe ambos y cada cliente recibe el suyo.
Pon a trabajar tu número de WhatsApp.
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