Tu bandeja, contestada — y tu lista, trabajando
Reenvía tu email de empresa y cada cliente recibe una respuesta de verdad en segundos, en el mismo hilo, desde tu propia dirección. Y cuando tienes algo que decir, una campaña llega a todos los que pidieron saber de ti — y el seguimiento se envía solo.
La misma bandeja, dos veces
Cuatro momentos de un día cualquiera con una bandeja de empresa — y dónde termina cada uno.
Lo que hace por ti
La bandeja que hoy contestas a mano, y la lista a la que nunca tuviste tiempo de escribir.
Contesta cada email
Un cliente pregunta por un precio, un pedido o un horario. La respuesta vuelve en segundos, en su idioma, en el mismo hilo, con tus notas y tu tienda — y lo que no sabe responder se queda para ti, marcado.
Envía tus campañas
Arma un email con bloques o pega tu propio diseño, trae productos directamente de tu tienda y envíalo ya o prográmalo. Quien no lo abrió recibe un seguimiento unos días después, solo.
Te mantiene fuera del spam
Las respuestas y las campañas salen desde tu propio dominio, firmadas como exigen Gmail y Yahoo. El spam que te llega nunca se contesta, y cada baja, rebote y queja se respeta para siempre.
Elige la bandeja que suena como la tuya
El mismo canal, tres trabajos muy distintos.
Preguntas contestadas, y una lista que compra
Los clientes que preguntan por tallas, envíos y pedidos reciben respuestas de tu tienda en segundos. Y cuando llega stock nuevo, una campaña con tus productos — fotos, precios y enlaces traídos directamente de la tienda — llega a todos los que se suscribieron.
- Precios reales de Shopify, EasyOrders o tu propia lista
- Bloques de producto rellenados desde tu catálogo con un toque
- Un seguimiento para quien no la abrió
De una bandeja reenviada a una lista que compra
Lo que pasa, en orden — y lo que tú ya no haces.
- 1Añades una regla de reenvío en Gmail, Outlook o tu proveedor. Tus emails siguen llegando adonde siempre llegaron; una copia viene a nosotros.
- 2Un cliente escribe. El spam y las ofertas comerciales se apartan; una pregunta real se contesta en segundos, en el mismo hilo, con tu firma.
- 3Verificas tu dominio una vez y, desde entonces, cada respuesta sale de tu propia dirección — hello@yourstore.com, no la nuestra.
- 4Lo que no sabe responder te espera en tu bandeja de email, marcado, con todo el hilo y los archivos adjuntos.
- 5La gente se une a tu lista desde un formulario de suscripción que compartes, o entre quienes ya te escribieron — y lo confirma por email.
- 6Envías una campaña. Tres días después, quien no la abrió la recibe de nuevo con otro asunto — y ves quién hizo clic en qué.
Cómo funciona el email: lo que vale la pena saber
El email está abierto a todos, y por eso las grandes bandejas son estrictas sobre en quién confían. Estos son los límites que ponen.
- Vemos tu correo porque tú lo reenvías
- Nada inicia sesión en tu buzón. Tú eliges qué se reenvía, y desactivar el reenvío lo detiene todo al instante.
- Tu propia dirección necesita tu dominio
- Para enviar como hello@yourstore.com, tu dominio tiene que avalarnos — unos pocos registros DNS, añadidos una sola vez. Ninguna app puede enviar como una dirección gratuita @gmail.com, así que esas respuestas salen de tu dirección de reenvío.
- El email de marketing necesita permiso
- Las campañas van solo a personas que las aceptaron, llevan la dirección de tu negocio y una baja en un clic, y a quien se da de baja nunca se le vuelve a escribir. Eso es lo que exige la ley en la mayoría de los países — y lo que te mantiene fuera del spam.
- Microsoft 365 bloquea el reenvío externo
- Las cuentas de empresa en Microsoft 365 rechazan por defecto el reenvío fuera de la empresa. Tu administrador lo activa una vez en Microsoft Defender; hasta entonces, no llega nada.
Un solo lugar para la bandeja y la lista
La mayoría de las herramientas hacen una cosa: contestan tu email de soporte, o envían tu newsletter. Aquí las mismas personas pasan de una a otra — y pagas por cada persona una vez al mes, no por email.
Shopify
EasyOrders- 1
Tu propia dirección, bien firmada
Las respuestas y las campañas salen desde tu dominio, con los registros que revisan Gmail y Yahoo. Las campañas pueden usar su propio subdominio, para que una newsletter nunca ponga en riesgo tus respuestas de soporte.
- 2
El spam nunca recibe respuesta
Los remitentes falsificados se descartan, y se revisa el primer email de cada remitente nuevo: los clientes reciben respuesta, las ofertas comerciales se quedan para ti, el spam va a su propia carpeta — y nada de eso cuenta en tu plan.
- 3
El seguimiento se escribe solo
Elige cuántos días, y si va a quienes no abrieron o a quienes no hicieron clic. Sale con su propio asunto, y quien ya actuó queda fuera.
- 4
Precios reales, o ninguno
Las respuestas y los borradores de la IA usan solo las cifras de tus notas y de tu tienda. Una respuesta con un número que tú no escribiste se descarta antes de que nadie la vea.
Tu bandeja, tus reglas
Nunca tu contraseña
El correo nos llega porque tú lo reenvías. Nada inicia sesión en tu buzón, y desactivar el reenvío lo detiene todo.
Tu dominio, tus llaves
Enviar en tu nombre necesita registros que solo tú puedes añadir a tu propio dominio. Quítalos y se detiene.
Darse de baja es irse
Un clic, en cada campaña y en la cabecera que leen las grandes bandejas. A esa dirección nunca se le vuelve a escribir desde tu cuenta.
Rebotes y quejas, resueltos
Una dirección que rebota o te marca como spam sale de tu lista sola, para que tu reputación siga limpia.
Lo que necesitas para empezar
- Una bandeja de empresa en la que puedas añadir una regla de reenvío — Gmail, Google Workspace, Outlook, Microsoft 365, Zoho o el correo de tu proveedor. Nunca pedimos su contraseña.
- Para responder desde tu propia dirección: tu propio dominio (hello@yourstore.com) y acceso a su DNS para añadir unos pocos registros. Una dirección gratuita de Gmail u Outlook también sirve, pero entonces las respuestas salen de tu dirección de reenvío, con tu nombre.
- Para las campañas: un dominio verificado, la dirección de tu negocio para el pie del email y personas que aceptaron recibir noticias tuyas.
- Contestar emails funciona en todos los planes. Las campañas, los seguimientos y las series de bienvenida vienen con cualquier plan de pago.
Lo que se pregunta antes de conectar
Respuestas directas a las preguntas que suelen decidirlo.
¿Necesitan la contraseña de mi email?
No. Añades una regla de reenvío en tu propia bandeja — Gmail, Outlook, Microsoft 365 o el correo de tu proveedor — y una copia de cada email nos llega a nosotros. Tu bandeja lo conserva todo como antes.
¿Las respuestas saldrán de mi dirección?
Sí, una vez verificado tu dominio: añades unos pocos registros DNS una sola vez, y cada respuesta sale de tu propia dirección. Ninguna app puede enviar desde direcciones gratuitas @gmail.com o @outlook.com, así que esas respuestas salen de tu dirección de reenvío, con tu nombre.
¿Qué pasa con el spam y las ofertas comerciales?
Nunca se contestan y nunca cuentan en tu plan. El spam va a su propia carpeta; las ofertas comerciales, los proveedores y los emails de empleo te esperan en la bandeja de email.
¿A quién puedo enviar campañas?
A las personas que aceptaron recibir noticias tuyas: quienes se suscribieron en tu formulario (y lo confirmaron por email), clientes que te escribieron, o una lista que subes confirmando que lo aceptaron. A quien se da de baja nunca se le vuelve a escribir.
¿Puedo usar mi propio diseño de email?
Sí. Arma con bloques — título, texto, imagen, botón, producto — o pega tu propio HTML. Tu dirección y un enlace de baja se añaden al final si no los tiene.
¿Cuánto cuesta?
Como cualquier otro canal: cada persona a la que respondes o escribes cuenta una vez al mes para los contactos de tu plan, sin importar cuántos emails reciba. Contestar emails funciona en todos los planes; las campañas vienen con cualquier plan de pago.
Mi empresa usa Microsoft 365. ¿Funcionará?
Sí, tras un ajuste. Microsoft 365 bloquea por defecto el reenvío fuera de la empresa, y tu administrador lo activa en Microsoft Defender. La página de tu cuenta te dice si tu bandeja está en Microsoft 365.
¿Responde en árabe?
La IA responde en el idioma en que escribió el cliente — árabe, inglés, francés, español y más — y los emails en árabe se muestran de derecha a izquierda.
Las mismas respuestas, en cada app
Conecta las demás y compartirán tus notas, tu tienda y un solo lugar para ver a todos.
Tu bandeja, contestada esta misma noche.
Reenvía una bandeja y empieza. Contestar emails está en todos los planes.