Cada comentario en tu TikTok, respondido bajo el video
Alguien escribe «precio» bajo tu video. Minutos después tu respuesta está bajo su comentario: con tus palabras, una frase distinta cada vez, llevándolo al enlace de tu bio. Activa la IA y los comentarios que ninguna regla cubre se responden desde tus propias notas.
Lo que hace en TikTok
Tres tareas, todas en los comentarios: el lugar donde TikTok deja hablar a una app.
Responde a tu palabra clave
Elige la palabra, elige un video o todos, y escribe varias formas de dar la respuesta. Cada comentario con esa palabra recibe una de ellas, justo debajo.
Responde el resto desde tus notas
Con la IA activada, una pregunta que ninguna regla cubre —tallas, envíos, horarios— se responde desde las notas que escribiste. Primero lee la descripción del video para saber a qué se refiere «¿cuánto cuesta?», y nunca inventa un precio.
Se pone al día con lo que se perdió
Si un comentario se escapó, elige el video en «Recuperar los comentarios perdidos» dentro de la app: todo lo que quedó sin respuesta en los últimos siete días pasa por tus reglas, incluso una regla que escribiste después de que llegaran los comentarios.
Del comentario a la respuesta
Lo que pasa, de principio a fin.
- 1Conectas tu cuenta de TikTok en la propia pantalla de TikTok. Nunca vemos tu contraseña.
- 2Escribes una regla: la palabra clave, el video (o todos) y varias formas de dar la respuesta. O lo montas como flujo y, tras la respuesta, puede etiquetar a la persona, añadir una fila a tu hoja o avisarte.
- 3Alguien comenta. TikTok nos avisa en pocos minutos.
- 4La respuesta aparece bajo su comentario, desde tu cuenta: una de tus frases, elegida al azar para que nunca parezca copiada.
- 5Cada comentario y cada respuesta quedan en tu Actividad, con quién lo escribió.
Cómo funciona TikTok: lo que vale la pena saber
TikTok pone algunos límites a las apps. Son estos.
- Comentarios, no mensajes
- TikTok aún no deja que las apps envíen mensajes directos, así que cada respuesta es pública, bajo el comentario. Escríbela como algo que todos pueden leer.
- Los enlaces no se pueden tocar
- Un enlace en un comentario de TikTok es texto plano. Lleva a la gente al enlace de tu bio.
- Minutos, no al instante
- TikTok nos pasa los comentarios en unos cinco minutos, así que la respuesta llega minutos después del comentario.
- Las mismas palabras parecen spam
- TikTok oculta las respuestas que se repiten palabra por palabra. Por eso una regla lleva varias frases y elige una distinta cada vez.
Tu cuenta, tu decisión
La Accounts API oficial de TikTok
La vía que TikTok creó para herramientas de empresa. Nada inicia sesión como tú ni copia tu perfil.
Se aprueba en la pantalla de TikTok
Inicias sesión en TikTok, no aquí. Nunca vemos tu contraseña y ves exactamente lo que permites.
Desconéctala cuando quieras
Un botón en Cuentas quita la conexión y sus claves. También puedes quitar la app desde los ajustes de TikTok.
Sin mensajes, sin bandeja
No podemos leer tus mensajes directos de TikTok y no lo pedimos. Solo los comentarios de tus videos públicos.
Lo que necesitas para empezar
- La cuenta de TikTok en la que publicas. La conectas en la pantalla de TikTok y apruebas lo que puede hacer.
- Videos públicos. TikTok solo informa de los comentarios en publicaciones públicas.
- Funciona en todos los planes y cuenta como una de tus cuentas conectadas.
Lo que se pregunta antes de conectar
¿Necesito una cuenta de empresa?
No. Conecta la cuenta en la que publicas, personal o de empresa. Lo que importa es que los videos sean públicos.
¿Mi equipo puede ver los comentarios?
Sí. Cada comentario y cada respuesta están en Actividad, para todos en tu espacio de trabajo con acceso a ella.
¿Funciona en mis videos antiguos?
Sí. Una regla en todas las publicaciones responde a los comentarios nuevos bajo cualquier video público de la cuenta, antiguo o nuevo.
¿Puedo conectar más de una cuenta de TikTok?
Sí, cada una como su propia conexión, dentro del número de conexiones de tu plan.
¿Qué pasa si la desconecto?
Las respuestas se detienen y se borran las claves que nos dio TikTok. Tus reglas se quedan, así que al volver a conectar sigues donde lo dejaste.
¿Cuesta más?
No. TikTok funciona en todos los planes; cada persona que recibe una respuesta cuenta como cualquier otra a la que respondes.
Dónde más responde
Las mismas reglas y notas, en las apps que tus clientes ya usan.
No pierdas ni un comentario más.
Únete a creadores, coaches y agencias que convierten cada comentario en una conversación — automáticamente.