Ocho preguntas que vale la pena hacer antes de elegir
La mayoría no surgen hasta que algo ya ha salido mal — un precio que nadie cobra, un cliente contestado en un idioma que no era el suyo.
Las respuestas, en palabras claras
No nombraremos el producto de nadie. La columna de la derecha es la forma habitual en que funcionan estas herramientas — júzgala frente a lo que tú necesitas.
La pregunta | Speedy Text | Lo habitual |
|---|---|---|
¿Las palabras de quién le llegan a tu cliente? | Las tuyas, exactamente como las escribiste. La IA responde solo desde notas que tú escribiste — y tú eliges si cada respuesta nueva espera tu visto bueno o sale sola. Toda cuenta empieza esperándolo. | Un modelo escribe la respuesta. Suena bien hasta el día en que se inventa un precio que tú no cobras. |
¿Qué pasa cuando no lo sabe? | Lo dice, te pasa la conversación, y añade la pregunta a una lista de lo que tus notas no cubren — así el hueco se llena una vez y no se vuelve a preguntar. | Adivina, o repite el mismo menú hasta que la persona se va. |
¿En qué idioma responde? | En el que el cliente escribió. Escribes una regla una sola vez: quien te escribe en árabe, inglés o español la recibe en su idioma, traducida una vez y guardada, con cada precio, número y enlace tal como lo escribiste. ¿Escribiste tu propia versión? Se envía la tuya. | Un solo idioma para todos, así que quien escribe en otro recibe tus palabras en uno que quizá no lee. |
¿La palabra clave tiene que ser exacta? | No. Una regla responde a la palabra, a cualquier emoji y a un punto suelto — las tres cosas que la gente escribe de verdad bajo una publicación. | Una palabra, una regla. Quien escribió 🔥 en su lugar no recibe respuesta. |
¿Puedes probarlo antes de que lo vea un seguidor? | Escribe un comentario como lo haría un cliente y comprueba exactamente qué regla responde, qué envía, y qué reglas estuvieron cerca de saltar y por qué no lo hicieron. | Publicar y esperar. Te enteras por la persona con la que salió mal. |
¿Qué pasa con los comentarios que llegan mientras está caído? | Eliges la publicación y los comentarios se releen de ella y se contestan ahora — saltándose a quien ya recibió respuesta. | Se pierden. Nadie vuelve a una publicación a ver si contestaste. |
¿Cuánto cuesta averiguarlo? | Nada. Veinticinco personas en tus propias publicaciones, sin tarjeta, sin reloj de prueba en cuenta atrás. | Una tarjeta por adelantado para una prueba de catorce días que tienes que acordarte de cancelar. |
¿Quién contesta cuando necesitas ayuda? | Una persona. La misma que lo construyó. | Un formulario, y una respuesta en unos días. |
Si solo vas a comprobar tres cosas
Cada fila de arriba vale la pena preguntarla. Estas tres son las que te cuestan un cliente cuando la respuesta es la equivocada.
La respuesta vino de una línea que escribiste tú
Cada cliente contestado en el que escribió
Quien te responde es quien lo construyó
Pagas por las personas a las que respondió — no por todo el que apareció
ManyChat también cobra por contacto activo, una persona una vez al mes, pero allí una persona cuenta tanto si le escribiste tú como si te escribió ella. Alguien te manda un mensaje, no lo contestas nunca, y aun así sale de tu mes. Aquí una persona solo cuenta cuando la app le ha enviado algo de verdad. Y el mismo precio da para más gente: 2.800 en Pro, frente a sus 2.500.
- Todo con una persona durante el mes está incluido: cada comentario, cada conversación, cada seguimiento.
- Un mensaje que nunca contestaste no cuesta nada.
- Pasado tu plan sigue respondiendo a una tarifa que ves de antemano, hasta el techo que tú pongas, o se para en el plan si así lo eliges.
Reserva la cita dentro del chat
Cuando alguien pide hablar con una persona, lee los huecos reales de tu Google Calendar y le ofrece tres horas en las que de verdad estás libre. Toca una y queda escrita en tu calendario al instante. Sin salir de la conversación y sin el «mándame tu disponibilidad».
- Ve cuándo estás ocupado — nunca con qué estás ocupado
- Dos personas no pueden quedarse con el mismo minuto, ni tocando a la vez
- Si Google falla no se confirma nada y la conversación pasa a ti: lo peor sería confirmar una cita que no existe
Responde con lo que tú escribiste — y descarta todo lo demás
Escribes los datos de tu negocio una vez y la IA responde desde ahí, con naturalidad. Cualquier cifra que no esté en lo que escribiste se descarta antes de llegar a nadie: un precio inventado es lo más caro que una automatización puede decir por ti.
- Ningún precio, política ni fecha que tú no hayas escrito
- Sin autoridad para prometer, descontar ni hacer excepciones — aunque insistan
- Aprende cómo escribes a partir de tus propias respuestas, así suena a ti y no a un robot
Las horas, devueltas
Cada respuesta que sale sin ti es una respuesta que no te paraste a escribir. Eso es todo — no una función, una tarde.
- Comentarios contestados mientras grabas, conduces o duermes
- La misma pregunta contestada la centésima vez igual de bien que la primera
- Una conversación te llega solo cuando de verdad te necesita
Cada respuesta, registrada
El historial de actividad lista lo que salió y lo que entró, en orden, en todas las cuentas conectadas — así «¿está funcionando?» es una página que miras, no una sensación.
- Cada comentario, respuesta y mensaje según ocurre
- Todo lo que no se pudo enviar, marcado como fallido
- Filtrar solo los fallos cuando quieras comprobarlo
Júzgalo con tus propios comentarios.
Empieza gratis con una cuenta — comentarios reales, respuestas reales, sin tarjeta. La forma más rápida de contestar cualquiera de estas preguntas.