¿Dudas? Resueltas.

Sí, y cada una con su propio espacio. Si tú y un compañero administráis la misma página, cada uno puede conectarla, escribir sus reglas y pagar su plan — ninguno ve las reglas, conversaciones ni números del otro. Conviene saberlo: si los dos creáis reglas sobre la misma publicación, un comentario recibe una respuesta de cada uno.

No. Tu espacio está anclado a la cuenta de Facebook con la que concediste los permisos, no a tu correo. Regístrate de nuevo con otra dirección, conecta la misma cuenta de Facebook y te reconocemos y te devolvemos tu espacio original — plan, reglas, conversaciones e historial. Tu prueba gratuita también te sigue, que es la misma regla funcionando al revés: no puede reclamarse dos veces registrándose otra vez.

Ninguno. Conectas tu cuenta, escribes una palabra clave y tu respuesta, y ya estás en marcha. Si sabes enviar un mensaje, sabes usar Speedy Text.

La mayoría está en marcha en menos de dos minutos: conectar la cuenta, crear una regla, hecho. Lo más largo es decidir qué palabra usar.

Cuentas de empresa y de creador de Instagram, páginas de Facebook y números de WhatsApp Business — todo conectado por la API oficial de Meta. Dos cosas pillan a la gente en Instagram: tiene que ser una cuenta de empresa o de creador, no personal, y tiene que estar vinculada a una página de Facebook que tú administres, porque es la única vía que Meta da a una aplicación para llegar a ella. Ambas son gratis y llevan un minuto dentro de la app.

Sí. Conecta varias cuentas de Instagram, páginas de Facebook y números de WhatsApp y gestiónalos todos desde un panel. Cuántos depende de tu plan.

Se detiene y te llama. La conversación se marca para una persona y llega a tu bandeja con todo lo dicho hasta ese momento, así que no empiezas en frío. No adivina, y no sigue ofreciendo menús a quien ha hecho una pregunta de verdad — ese traspaso es la diferencia entre un asistente y un contestador.

A los pocos segundos de aparecer el comentario. Meta nos avisa en el momento en que se publica, y la respuesta y el mensaje salen de inmediato.

Sí. Configura la regla para que salte con cualquier emoji y contestará a 🔥, ❤️, 1️⃣, una bandera — cualquier cosa que lleve un emoji. Esa es la que conviene para las publicaciones de «deja un emoji y te lo mando», donde no puedes prever qué escribirán.

Una opción que entrega tu enlace solo a quien te sigue. A quien no, le llega un mensaje amable — con tus propias palabras — pidiéndole que te siga primero, y el enlace en cuanto lo hace. Hace crecer la cuenta y convierte al cliente en la misma conversación.

Cualquier idioma que puedas escribir. Tus mensajes salen exactamente como los escribiste — nada se traduce, se genera ni se corrige por el camino. Además, el árabe y el inglés tienen cambio automático: escribe un mensaje en ambos y a cada cliente se le contesta en el que usó.

Tuyo. Conectas tu propio número de WhatsApp Business por la ventana de Meta, igual que conectas Instagram, y sigue siendo tuyo. Nunca enviamos desde un número compartido, y tus clientes ven el nombre de tu negocio, no el nuestro.

No por lo que hace Speedy Text. WhatsApp te deja responder gratis, y sin límite, a quien te escribió primero — que es toda respuesta que envía la automatización. El cobro empieza solo cuando una empresa inicia una conversación de la nada, cosa que Speedy Text nunca hace.

No, y esto pilla a mucha gente. Un número puede estar en la app de WhatsApp o en la API de empresa, nunca en ambas. Usa un número que no te importe mover — una línea de trabajo, o una SIM nueva. Moverlo significa perder los chats que ya estén en ese número, así que no uses el personal.

Pro y superiores, junto con el saludo, la respuesta de reserva y el traspaso a una persona. La automatización de Instagram y Facebook funciona en todos los planes, incluido el gratuito.

Sí. Speedy Text usa la Graph API oficial de Meta y solo hace lo que tú configuras. Nunca pedimos tu contraseña, y nada en ello se parece a la automatización no oficial que acaba con cuentas restringidas.

Se te avisa — en la aplicación y por correo. Si tu acceso de Meta caduca o un mensaje no sale, lo verás en vez de descubrirlo semanas después, y puedes reenviar tú mismo un mensaje fallido con un toque.

Cuando quieras. Desconecta una cuenta y sus datos se van con ella, o solicita el borrado completo y eliminamos todo lo que guardamos. La política de privacidad detalla exactamente qué se almacena y durante cuánto tiempo.

Las respuestas se detienen y nada más cambia. Sigues en el plan que elegiste — no se te baja a Gratis — y tu fecha de renovación se queda donde está. Cada cuenta conectada sigue conectada, y cada regla, conversación y mensaje pasado está exactamente donde lo dejaste. Los comentarios y mensajes siguen llegando; simplemente no se les responde. Renueva y vuelve a contestar de inmediato, con las mismas reglas y sin configurar nada.

Las respuestas se paran hasta el siguiente periodo o hasta que recargues. Nunca se te cobra una respuesta que no salió — el límite se comprueba antes de enviar nada, así que una semana movida no puede comerse el cupo del mes siguiente. Te avisamos por correo al ochenta por ciento y otra vez cuando se agotan, así que no debería pillarte de sorpresa.

Sí. Una recarga añade respuestas al mes en curso y no mueve tu fecha de renovación. Caducan con ese mes. Si te ves comprando dos en un mismo mes, el plan siguiente sale más barato por respuesta — y eso es deliberado.

Solo si tú lo activas. Está desactivado salvo que lo elijas, y necesita una tarjeta que decidiste guardar al pagar — guardar una tarjeta y aceptar que se te cobre son dos decisiones distintas. Puedes desactivarlo desde Facturación o Ajustes con un clic; te pedimos una confirmación y te decimos la fecha en que se pararían tus respuestas, y ya está. Desactivarlo también borra la tarjeta guardada.

Sí. El plan gratuito automatiza comentarios y mensajes reales sin tarjeta. Solo subes de plan cuando se te queda pequeño.

Sí. Cancela desde dentro de la aplicación con un clic. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste, y después no se renueva nada.

En dólares con tarjeta, desde cualquier parte del mundo. A los clientes de Egipto se les factura en libras egipcias y también pueden pagar por transferencia bancaria local — la página de precios muestra lo que se te aplica a ti.