رقمك بيرد وإنت نايم
الساعة تلاتة الفجر. حد عايز يعرف السعر وبتوصّلوا لحد فين. لما تصحى يكون خد إجابته ولينك الطلب وشكراً — من رقمك إنت، وبكلامك إنت.
عميل بيفتح شات على رقم شغلك إنت.
تلات لحظات، محدش مستنيك في ولا واحدة
رقمك وكلامك. القواعد بتبعت اللي إنت كتبته، والـAI بيرد من ملاحظاتك، بعد موافقتك أو لوحده — إنت اللي بتختار.
- خطوة 1
عميل بيبعت على رقمك
بيسأل السعر، العنوان، بتوصّلوا للإسكندرية ولا لأ. Speedy Text بيقرا الرسالة على رقم واتساب بيزنس بتاعك — من غير ما تنزّل حاجة على موبايلك.
- خطوة 2
الإجابة الصح بتروح في ثانية
قاعدة كلمة مفتاحية — أو الأداة بترد من الملاحظات اللي إنت كاتبها — بتبعت اللينك أو السعر أو الخطوة اللي بعدها. بالعربي، وفي أي ساعة.
- خطوة 3
وإنت بتمسك لما تستاهل
يطلب يكلم حد، الأداة تسكت وتنبّهك. مفيش حاجة بتتبعت غير من كلامك أو ملاحظاتك، والتسليم قرارك إنت.
رقمك وكلامك. القواعد بتبعت اللي إنت كتبته، والـAI بيرد من ملاحظاتك، بعد موافقتك أو لوحده — إنت اللي بتختار.
- عميل بيبعت على رقمك
- الإجابة الصح بتروح في ثانية
- وإنت بتمسك لما تستاهل
تلاتة من كل أربعة، اتردّ عليهم من غيرك
يوم عادي على واتساب محل — ومين اللي كتب كل رد فيهم.
- 08:12“التوصيل للجيزة بكام؟”ردّت عليها قاعدتك
- 14:30“ابعتلي استمارة الطلب”اتبعت لينك الطلب
- 03:07“بتشحنوا بره البلد؟”اترد عليها — وإنت نايم
- 09:00“ممكن أكلّم حد بخصوص طلبية كبيرة؟”اتسلّمت ليك · وصلك تنبيه
تلاتة من أربعة اترد عليهم من غيرك. واللي احتاج بني آدم، لقى واحد — إنت.
الرسايل اللي بتاكل يومك
لو نفس الخمس أسئلة بتوصلك كل صبح، دي الإجابة اللي بتبعت نفسها.
السعر والمتاح
«بكام؟»، «عندكم الأزرق؟»، «لسه متوفر؟» — بيتردّ عليهم في نفس اللحظة، من قاعدة كتبتها مرة واحدة.
لينك الطلب والحجز والدفع
ابعت استمارة الطلب أو صفحة الحجز أو لينك الدفع أول ما حد يسأل — من غير ما تفتح الملاحظات وتنسخ.
الأسئلة اللي بتتكرر كل يوم
مناطق التوصيل، مواعيد الشغل، سياسة الاسترجاع. اكتب الإجابة مرة وسيبها تستقبل كل واحد بيسأل.
وبني آدم لما يبقى لازم
ترحيب للجديد، ورد لما مفيش حاجة تطابق، وتسليم نضيف ليك — فمحدش بيفضل بيكلم حيطة.
ستة شغّالين — خدهم زي ما هم
شكل رد الواتساب الكويس، على حسب نوع البيزنس. غيّر الكلام لكلامك إنت، ويشتغل على طول.
الرد الكويس على واتساب بيقول إيه بالظبط
واتساب مش خانة كومنتات. الناس بتدخل وهي ناوية تشتري أو تحل مشكلة، وشايفة إنت بتكتب ولا لأ — وده بيغيّر شغل أول رسالة.
- الإجابة الأول، والترحيب بعدين
- رسالة بتبدأ بـ«أهلاً بيك في» قبل ما تقول حاجة مفيدة بتتقري كآلة، لأن البني آدم كان هيرد على السؤال على طول. ابدأ بالسعر أو اللينك أو المواعيد. المجاملة تيجي بعدها، أو متجيش.
- قول إنه رد أوتوماتيك، وقول اللي جاي
- «رد تلقائي — لو ده مش اللي تقصده، اكتب أي حاجة وحد هيرد عليك» بتكلفك سطر وبتشتري صبر الناس كله. الناس بتسامح الرد الأوتوماتيك. مبتسامحش إنها تتساب تخمّن هيجيلها رد ولا لأ.
- تلات زراير، مش فقرة اختيارات
- واتساب بيسمحلك تبعت زراير، والضغطة قرار بياخده الواحد في ثانية. خمس اختيارات مكتوبة كلام بتبقى رسالة بيقرا نصها. خليها تلاتة: اللي أغلب الناس عايزاه، والتاني، وبني آدم.
- اكتبها للساعة اللي هتتقري فيها
- جزء كبير من ده بيوصل بعد نص الليل، لما مفيش حد هيظهر. الرد اللي بينفع الساعة اتنين بالليل بيقوله اللي سأل عنه وإمتى حد هيبقى موجود — مش إن رسالته مهمة عندك.
الأربعة اللي بيفرقوا على رقم الناس واثقة فيه
واتساب هو القناة اللي الرد الأوتوماتيك الوحش فيها بيتكلّف أكتر، لأنه بيوصل في نفس القايمة اللي فيها أهلهم. دي الحتت اللي بتخلّيه يبان إنه رد، مش إنه معالجة.
واتساب، على رقمك إنت
وصّل رقم واتساب الأعمال بنفس طريقة إنستجرام — نافذة واحدة، من غير كود، ومن غير وسيط. والرد على حد كلّمك هو الأول ببلاش على واتساب، مهما كان عدد الرسايل.
كلمة أولى، وطريق رجوع
رحّب بحد أول مرة يكتب لك، ولما رسالة ما تطابقش حاجة، ورّيه الاختيارات تاني بدل ما تسيبه في سكوت. الاتنين بيبدأوا فاضيين — مفيش حاجة بتتقال قبل ما إنت تكتبها.
بيعرف إمتى ينده لك
حد يطلب شخص حقيقي، فالأتمتة بتسكت، وبتسلّمك المحادثة، وبتفضل ساكتة وإنت بترد. وبترجع تشتغل لوحدها لما المحادثة تبرد.
أي لغة
اكتب القاعدة أو الـ Flow مرة واحدة. العميل اللي بيكتب بالعربي أو الإنجليزي أو الإسباني بيوصله الكلام بلغته — بيتترجم مرة واحدة ويتحفظ، وكل سعر ورقم ولينك بيفضل زي ما كتبته بالظبط. ولو كتبت نسخة بلغة تانية بنفسك، بتتبعت نسختك هي.
أسئلة عن الرد على واتساب
الرد بيتصرّف إزاي على رقم البيزنس.
بيرد على كل رسالة، ولا على الكلمات المفتاحية بس؟
الاتنين، على حسب ما تختار. القواعد بترد على الكلمات اللي إنت اخترتها، بنفس الكلام حرف بحرف. ولو الـ AI شغّال، أي حاجة تانية بيترد عليها من ملاحظاتك ومتجرك — واللي مش موجود في الاتنين بيوصلك إنت.
ينفع العميل يدوس بدل ما يكتب؟
أيوه. الرد ممكن يكون فيه لحد تلات زراير، والضغطة بتتقري بالظبط زي الإجابة المكتوبة.
الرد بيكلّفني كام على واتساب؟
ولا حاجة من ناحية واتساب: الرد على عميل كلّمك هو الأول ببلاش. وSpeedy Text بيحسب كل شخص مرة واحدة في الشهر، مهما كان عدد الرسايل.
هيرد وأنا أصلاً بكلّم العميل؟
لأ، أول ما الشات يبقى معاك. المحادثة اللي اتحوّلت لك بتفضل معاك لحد ما ترجّعها.
ينفع يتابع معاه لو سكت؟
جوه فترة الـ ٢٤ ساعة، أيوه — رسالة متابعة واحدة إنت اللي كاتبها، بتتبعت بعد المدة اللي تختارها. بعد ٢٤ ساعة واتساب مش بيسمح بكده، فهو مش بيحاول.
أقدر أشوف قال إيه لكل عميل؟
أيوه. كل رسالة وكل رد موجودين في الإنبوكس بتاعك، بالترتيب اللي حصلوا بيه، ومعاهم الوقت اللي اتبعتوا فيه.
رقمي بيتوصّل بالطريقة الرسمية؟
أيوه، بالطريقة الرسمية بتاعة ميتا نفسها — مش برنامج مقلّد ولا واتساب معدّل ممكن يقفل رقمك. Speedy Text هو Tech Provider لمنصة واتساب بيزنس. خلّص توثيق النشاط التجاري ومراجعة التطبيق من ميتا، وبنستخدم الـ Cloud API، المستضاف عند ميتا، علشان نوصّل أرقام واتساب بيزنس.
ينفع يسأل أسئلة قبل ما يرد؟
أيوه. القاعدة ممكن تسأل الحاجات اللي محتاجها — الاسم، المنطقة، المقاس — بالترتيب، والإجابات بتتحفظ في بيانات العميل ده.
رد أوتوماتيك على باقي تطبيقاتك
كل واحد على مقاس اللي التطبيق ده بيسمح بيه.
خلّي رقم الواتساب بتاعك يشتغل.
شغّال على كل الباقات، حتى المجانية. وصّل رقمك النهارده وأول ٢٥ شخص بيترد عليهم ببلاش.