شروط الخدمة
آخر تحديث: سبتمبر ٢٠٢٦
١. الخدمة
Speedy Text تُدار بواسطة CrevoX في القاهرة، مصر؛ وتعني كلمة «نحن» في هذه الشروط CrevoX. تقوم الخدمة بأتمتة الردود على التعليقات والرسائل الخاصة في حسابات أعمال إنستجرام وصفحات فيسبوك التي تربطها. أنت تحدد الكلمات المفتاحية والرسائل، ونحن نرسلها نيابةً عنك عبر واجهات ميتا الرسمية.
٢. حسابك
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يتم عبر حسابك. أبلغنا فوراً إذا اعتقدت أن حسابك قد اخترق. ويجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عاماً وأن تقدّم بيانات تسجيل صحيحة.
٣. الحسابات المرتبطة والصلاحية
بربط حساب إنستجرام أو صفحة فيسبوك فإنك تؤكد أنك مخوَّل بالتصرف نيابةً عن ذلك الحساب أو تلك الصفحة. ويمكنك فك الربط في أي وقت من صفحة الحسابات، وهو ما يوقف كل الأتمتة الخاصة به.
٤. الاستخدام المقبول
يجب الالتزام بشروط منصة ميتا ومعايير مجتمعها. ولا يجوز استخدام الخدمة في إرسال رسائل مزعجة أو رسائل جماعية غير مطلوبة، أو في المضايقة أو التضليل، أو في نشر برمجيات خبيثة أو محتوى غير قانوني، أو في محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الخدمة أو إلى بيانات عملاء آخرين. ويجوز لنا إيقاف أي حساب يعرّض تطبيقنا لدى ميتا أو يعرّض عملاء آخرين للخطر.
٥. الباقات والفوترة والاسترداد
تُفوتَر الباقات المدفوعة مقدماً عن المدة المختارة، وتشمل كل باقة عدداً من جهات الاتصال النشطة في كل شهر فوترة. وجهة الاتصال النشطة هي شخص أرسلت له الخدمة رداً أو رسالة واحدة على الأقل خلال ذلك الشهر، ويُحتسب مرة واحدة مهما تعددت التعليقات أو المنشورات أو المحادثات؛ ولا يُحتسب من راسلك ولم يُرَدّ عليه. وإذا تجاوزت جهات الاتصال النشطة في باقتك وكانت لديك بطاقة محفوظة للتجديد التلقائي، تستمر الخدمة في الرد على الأشخاص الجدد، وتُحصَّل كل جهة اتصال إضافية من تلك البطاقة بسعر الزيادة المعلن لباقتك بعد انتهاء الشهر. ويمكنك في أي وقت تحديد حد أقصى للزيادة أو إيقافها من صفحة الاشتراك، وتُعفى من زيادة الشهر إذا انتقلت إلى باقة أعلى قبل انتهائه. وبدون بطاقة محفوظة، أو عند بلوغ الحد الذي حددته، لا يُرَدّ على الأشخاص الجدد حتى ترقّي باقتك أو يبدأ شهر جديد. وتتضمن الباقات من Pro وأعلى عددًا من مقاعد الفريق يشمل صاحب الحساب؛ وأي مقاعد تضيفها فوقها، في حدود باقتك، تُحتسب لكل مقعد عن كل شهر فوترة تحتفظ به خلاله، وتُخصم من البطاقة المحفوظة للتجديد التلقائي بعد انتهاء الشهر، وتتوقف عند حذف تلك البطاقة أو تعذّر الخصم منها. وتأتي إضافة الذكاء الاصطناعي باستخدام مفتوح يخضع للاستخدام العادل: فإذا تجاوز استخدام حساب ما خلال شهر ما يحتاجه النشاط التجاري عادةً بكثير، تُحوَّل الأسئلة الجديدة إلى صاحب الحساب لبقية ذلك الشهر، وتستمر القواعد في الرد. وتُعرض الأسعار بالجنيه المصري للعملاء في مصر وبالدولار الأمريكي في غيرها، وهي لا تشمل ضريبة المبيعات أو القيمة المضافة، التي تُحتسب وتُضاف عند الدفع وفقاً لبلد الشراء. يمكنك الإلغاء في أي وقت، ويستمر الوصول حتى نهاية المدة المدفوعة. ولأن الخدمة تُسلَّم فوراً، فالمبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي يفرضها القانون.
٦. التوافر
نعمل على إبقاء الخدمة تعمل، لكننا لا نضمن توافرها دون انقطاع. فالخدمة تعتمد على واجهات ميتا، وأي تغيير أو انقطاع من جانبهم قد يوقف الأتمتة خارج نطاق سيطرتنا.
٧. المحتوى الخاص بك
تظل ملكية الرسائل والروابط التي تضبطها لك. وتمنحنا حقاً محدوداً في تخزينها ونقلها لغرض تشغيل الخدمة لك فقط.
٨. المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة لنشوء المطالبة. ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما فيها الأرباح الفائتة أو الفرص التجارية الضائعة.
٩. إنهاء الخدمة
يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. ويجوز لنا إيقاف أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو سياسات ميتا. وعند الإنهاء نحذف بياناتك أو نزيل هويتها وفقاً لسياسة الخصوصية لدينا.
١٠. التعديلات
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وسيُعلَن عن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق قبل سريانها؛ واستمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك يعني قبولك للشروط المعدَّلة.
١١. التواصل
للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط: support@speedytext.app.
هذه الصفحة ترجمة للاطلاع. النسخة الإنجليزية هي النسخة المُلزِمة قانوناً، وعند أي اختلاف بين النصين يُعتمد النص الإنجليزي: Terms of Service.
راجع أيضاً سياسة الخصوصية.