صفحتك بترد، وبتسلّمك اللي يستاهل
فيسبوك هو المكان اللي الجمهور الأكبر سناً والأدفى لسه بيسأل فيه علناً — والكومنت اللي يفضل مستني رد بيقراه كل اللي بيعدّي عليه. ده بيرد تحت البوست وفي الرسايل، في ثواني.
بتكتب كلمتك — مفيش تطبيق تنزّله ولا لينك في البايو تدوّر عليه.
من كومنت لمحادثة، من غيرك
قاعدة واحدة بتغطي الكومنت تحت البوست والمحادثة اللي بتطلع منه.
- خطوة 1
حد بيكتب كومنت على بوست صفحتك
كلمة، أو الإيموچي اللي الناس بتكتبه بدالها، أو علامة ترقيم لوحدها — كلهم على نفس القاعدة. رد علني بينزل تحت كومنته، فالخيط بيبان فيه سؤال متردّ عليه مش طابور مستني.
- خطوة 2
ولينكك بيوصله في ماسنجر
نفس الشخص بياخد الرد اللي إنت كتبته، بكلامك إنت، في رسايله. في ثواني، في أي ساعة، وعلى كل بوست عندك.
- خطوة 3
وإنت بتكمّل من هنا
أول ما حد يسأل حاجة قواعدك مغطّياهاش، الأتمتة بتسكت والمحادثة بتبقى بتاعتك — ومعاها كل اللي اتقال قبل كده.
قاعدة واحدة بتغطي الكومنت تحت البوست والمحادثة اللي بتطلع منه.
- حد بيكتب كومنت على بوست صفحتك
- ولينكك بيوصله في ماسنجر
- وإنت بتكمّل من هنا
الأسئلة اللي صفحتك بتجيلها كل أسبوع
اكتب الإجابة مرة وسيبها تروح لكل واحد بيسأل.
- السعر والمتاح
- اللينك، الاستمارة، صفحة الحجز
- المواعيد والعنوان والتوصيل والاسترجاع
- واللي بيوصل بعد نص الليل
أربع خطوات، وواحدة منهم إنت
محادثة الصفحة بتروح فين بالظبط، ومين رد على كل جزء فيها.
- حد بيكتب كومنت على بوست صفحتكرد علني، بكلامك إنت
- نفس الشخص بيفتح ماسنجرترحيب وقايمة، على طول
- بيسأل السؤال اللي بتردّ عليه كل أسبوعإجابتك المكتوبة، اتبعتت
- بيسأل حاجة إنت بس اللي تعرف تردّ عليهااتسلّمت ليك · وصلك تنبيه
السعر والمتاح
بيتردّ عليه تحت البوست وفي الرسايل في نفس اللحظة — من قاعدة كتبتها مرة واحدة.
اللينك، الاستمارة، صفحة الحجز
بيتبعت في اللحظة اللي بيطلبه فيها، فالخطوة اللي بعدها رسالة واحدة مش سؤال تاني.
المواعيد والعنوان والتوصيل والاسترجاع
الخمس أسئلة اللي بتوصل كل صبح، بيتردّ عليهم بكلامك وإنت بتعمل حاجة تانية.
واللي بيوصل بعد نص الليل
فيسبوك مبيقفلش، وده كمان. الرد بينزل الساعة تلاتة الفجر زي ما بينزل الضهر بالظبط.
ستة شغّالين — خدهم ليك
شكل رد ماسنجر الكويس، حسب نوع البيزنس. غيّر الكلام لكلامك وهيشتغل على طول.
الصفحة بيقراها ناس عمرها ما بتكتب
فيسبوك بيسيب خيط الكومنتات ظاهر لسنين، وأغلب اللي بيقروا خيطك مش هيبعتولك حاجة أبداً. وده بيغيّر الرد بيتعمل ليه أصلاً.
- الرد العلني هو اللي بيبيع
- واحد سأل. ميتين هيقروا الإجابة على مدى الأسابيع اللي جاية، لأن بوست فيسبوك بيفضل شغال بعد نزوله بكتير. اكتب الرد الظاهر ليهم هم — قول السعر أو التفصيلة بدل «بعتنالك رسالة»، اللي مبتقولش حاجة للقارئ.
- حطّ ترحيب، لأن ماسنجر بيعرض واحد
- أول شاشة في محادثة جديدة بتبقى فاضية غير لما تملاها، وهي الحاجة الوحيدة اللي الواحد بيشوفها قبل ما يقرر يكتب. سطر واحد عن إنت بتبيع إيه وتطلب إيه أحسن من «أهلاً بيك».
- اكتب رد «ملقيناش» بنفس عناية باقي الردود
- الرسالة اللي بتنزل لما مفيش حاجة طابقت هي أكتر رسالة الغريب هيستقبلها، لأنه عمره ما عرف كلماتك المفتاحية. لازم تقول إنت بتساعد في إيه وتعرض عليه بني آدم — مش تعتذر إنها مفهمتش.
- الجمهور ده بيستنى أكتر وبيتوقع أكتر
- فيسبوك بيميل لناس متعوّدة إن البيزنس يرد عليها صح، ومش بتسامح بوت بيلف في نفس الدايرة. التسليم هنا بيفرق أكتر من أي مكان: ظبّطه إنه ينده عليك بدري مش إنه يجرب تاني.
اللي بيرد على صفحتك وإنت مش موجود
ترحيب للجديد، ورد لما مفيش حاجة تطابق، وتنبيه ليك أول ما أي حاجة تقف.
من الكومنت للرسالة
رد ودّي ظاهر تحت الكومنت، ورسالة خاصة شايلة لينكك. كل مرة، خلال ثواني، من غير ما تكون قاعد تتفرج.
كلمة أولى، وطريق رجوع
رحّب بحد أول مرة يكتب لك، ولما رسالة ما تطابقش حاجة، ورّيه الاختيارات تاني بدل ما تسيبه في سكوت. الاتنين بيبدأوا فاضيين — مفيش حاجة بتتقال قبل ما إنت تكتبها.
أي لغة
اكتب القاعدة أو الـ Flow مرة واحدة. العميل اللي بيكتب بالعربي أو الإنجليزي أو الإسباني بيوصله الكلام بلغته — بيتترجم مرة واحدة ويتحفظ، وكل سعر ورقم ولينك بيفضل زي ما كتبته بالظبط. ولو كتبت نسخة بلغة تانية بنفسك، بتتبعت نسختك هي.
عمره ما بيفشل في صمت
لو صلاحية ميتا انتهت، أو رصيدك خلص، أو الرسايل بدأت تفشل، بيتقالك في التطبيق وعلى الإيميل وعلى تليجرام لو وصّلته — قبل ما ده يكلّفك عملاء.
أسئلة عن الرد على صفحة
جزء الرد بيشتغل إزاي على فيسبوك.
بيرد على الكومنتات، ولا الرسايل، ولا الاتنين؟
الاتنين. كلمة مفتاحية تحت بوست على الصفحة بتاخد رد علني ورسالة في الخاص؛ والشات اللي حد بيفتحه بياخد ترحيبك وإجاباتك. قاعدة واحدة ممكن تغطي الاتنين.
أول رسالة بعد الكومنت ممكن يبقى فيها زراير؟
الرد الخاص على الكومنت بيتبعت نص مكتوب — كده فيسبوك بيبعته. أول ما الشخص يرد، الشات اللي بعد كده ممكن يبقى فيه زراير وردود سريعة.
الرد ممكن يبقى فيه كام زرار؟
لحد تلات زراير، أو صف ردود سريعة. الضغطة بتتقري زي الإجابة المكتوبة بالظبط.
هيفضل يرد بعد ما أدخل أنا؟
لأ. المحادثة اللي بتتحوّل لك بتفضل بتاعتك لحد ما ترجّعها للأتمتة.
ممكن يتابع معاهم لو سكتوا؟
جوّه نافذة الـ ٢٤ ساعة، أيوه — متابعة واحدة إنت بتكتبها، بعد المدة اللي تختارها. بعد كده فيسبوك مبيسمحش، فهو مبيحاولش.
شغّال على كل صفحة بديرها؟
على كل صفحة بتربطها. كل واحدة ليها قواعدها وملاحظاتها وأسلوبها، وكلهم بيوصلوا صندوق رسايل واحد.
رد آلي على تطبيقاتك التانية
كل واحد متفصّل على اللي التطبيق ده بيسمح بيه.
خلّي صفحتك تشتغل.
وصّل الصفحة مرة واحدة من تسجيل دخول ميتا نفسه وكل بوست عندك يبدأ يرد. ابدأ مجاناً، من غير كارت.