عندك سؤال؟ اتجاوب.
لو سؤالك مش هنا، اكتبلنا — فيه شخص بيقراه.
البداية
ينفع اتنين يشغّلوا نفس حساب إنستجرام أو الصفحة؟+
أيوة، وكل واحد بمساحته هو. لو إنت وزميلك الاتنين أدمن على نفس الصفحة، كل واحد فيكم يقدر يوصّلها ويكتب قواعده ويدفع باقته — ومحدش فيكم بيشوف قواعد التاني ولا محادثاته ولا أرقامه. حاجة تستاهل تعرفها: لو الاتنين عملتوا قواعد على نفس البوست، الكومنت هياخد رد من كل واحد فيكم.
لو ضاع مني الإيميل اللي سجّلت بيه، هخسر حسابي؟+
لأ. مساحتك مربوطة بحساب الفيسبوك اللي إدّيت بيه الصلاحيات، مش بإيميلك. سجّل تاني بإيميل جديد، وصّل نفس حساب الفيسبوك، وإحنا بنعرفك وبنرجّعلك مساحتك الأصلية — الباقة والقواعد والمحادثات والتاريخ. وتجربتك المجانية بتمشي معاك برضه، وهي نفس القاعدة شغالة في الاتجاه التاني: مينفعش تتاخد مرتين بتسجيل جديد.
محتاج أعرف برمجة ولا حاجة تقنية؟+
ولا حاجة خالص. بتوصّل حسابك، تكتب كلمة وردّك، وتبقى شغال. لو بتعرف تبعت رسالة خاصة، بتعرف تستخدم Speedy Text.
بجهّزه في قد إيه؟+
أغلب الناس بتبقى شغالة في أقل من دقيقتين: وصّل الحساب، اعمل قاعدة واحدة، خلاص. وأطول جزء هو إنك تقرر تستخدم أنهي كلمة.
بيشتغل على أنهي منصات؟+
حسابات إنستجرام الأعمال وصنّاع المحتوى، وصفحات فيسبوك، وأرقام واتساب الأعمال — كلهم موصّلين من خلال واجهة ميتا الرسمية. وحاجتين بيوقّعوا الناس في إنستجرام: لازم يكون حساب أعمال أو صانع محتوى مش شخصي، ولازم يكون مربوط بصفحة فيسبوك إنت أدمن عليها، لأن ده الطريق الوحيد اللي ميتا بتديه لأي تطبيق علشان يوصله. الاتنين مجانيين وبياخدوا دقيقة من داخل تطبيق إنستجرام.
أقدر أوصّل أكتر من حساب؟+
أيوة. وصّل كذا حساب إنستجرام وصفحة فيسبوك ورقم واتساب وادّيرهم كلهم من لوحة واحدة. والعدد على حسب باقتك.
بيشتغل إزاي
لما حد يسأل حاجة قواعدي مش مغطّياها؟+
بتقف وتنده لك. المحادثة بتتعلّم لشخص وبتنزل في صندوقك ومعاها كل اللي اتقال لحد دلوقتي، فإنت مش بتبدأ من الصفر. مش بتخمّن، ومش بتفضل تعرض قوايم على حد سأل سؤال حقيقي — والتسليم ده هو الفرق بين مساعد ومجاوب آلي.
بيرد بسرعة قد إيه؟+
خلال ثواني من ظهور الكومنت. ميتا بتبلّغنا في نفس اللحظة اللي بينزل فيها، والرد والرسالة بيخرجوا فوراً.
ينفع يرد على أي إيموچي بدل كلمة؟+
أيوة. اظبط القاعدة تشتغل على أي إيموچي وهترد على 🔥 و❤️ و1️⃣ وعلم — أي حاجة فيها إيموچي. ودي اللي تستخدمها في بوستات «ابعت إيموچي وأنا أبعتهولك»، اللي إنت مش عارف فيها الناس هتكتب إيه.
شرط المتابعة ده إيه؟+
خيار بيسلّم لينكك للي بيتابعوك بس. واللي مش متابع بتوصله رسالة مهذّبة — بكلامك إنت — بتطلب منه يتابع الأول، واللينك بيوصله أول ما يعمل. بيكبّر الحساب ويقفل العميل في نفس المحادثة.
بيشتغل بأنهي لغات؟+
أي لغة تقدر تكتبها. رسايلك بتخرج زي ما كتبتها بالظبط — مفيش حاجة بتتترجم ولا بتتولّد ولا بتتصحّح في الطريق. وفوق ده، العربي والإنجليزي ليهم تبديل تلقائي: اكتب الرسالة بالاتنين وكل عميل بيترد عليه باللي كتب لك بيه.
واتساب
رقم الواتساب ده بتاع مين — بتاعي ولا بتاعكم؟+
بتاعك. بتوصّل رقم واتساب الأعمال بتاعك من خلال نافذة ميتا نفسها، بالظبط زي ما بتوصّل إنستجرام، وبيفضل بتاعك. إحنا عمرنا ما بنبعت من رقم مشترك، وعملاؤك بيشوفوا اسم شغلك إنت، مش اسمنا.
واتساب بيحاسبني على كل رسالة؟+
مش على اللي Speedy Text بيعمله. واتساب بيسمحلك ترد ببلاش، ومن غير حد، على أي حد كلّمك هو الأول — وده كل رد الأتمتة بتبعته. والحساب بيبدأ بس لما شركة تبدأ محادثة من فراغ، وده حاجة Speedy Text عمره ما بيعملها.
أقدر أفضل أستخدم واتساب على موبايلي بنفس الرقم؟+
لأ، ودي بتوقّع ناس كتير. الرقم يا يبقى على تطبيق واتساب يا على واجهة الأعمال، مستحيل الاتنين. استخدم رقم إنت مرتاح تنقله — خط شغل، أو شريحة جديدة. ونقله معناه إنك تخسر المحادثات اللي عليه، فماتستخدمش رقمك الشخصي.
أنهي باقة فيها واتساب؟+
Pro وفوق، ومعاها الترحيب والرد الاحتياطي والتسليم لشخص. وأتمتة إنستجرام وفيسبوك شغالة على كل الباقات، بما فيهم المجانية.
الأمان
هو آمن على حسابي؟+
أيوة. Speedy Text بيستخدم Graph API الرسمية بتاعة ميتا وبيعمل بس اللي إنت ظبّطته. عمرنا ما بنطلب باسوردك، ومفيش حاجة فيه بتشبه الأتمتة غير الرسمية اللي بتخلّي الحسابات تتقيّد.
لو حاجة فشلت بيحصل إيه؟+
بيتقالك — في التطبيق وعلى الإيميل. لو صلاحية ميتا انتهت أو رسالة ما خرجتش، هتشوفها بدل ما تكتشفها بعد أسابيع، وتقدر تبعت الرسالة الفاشلة بنفسك بضغطة.
أقدر أمسح بياناتي؟+
في أي وقت. افصل حساب وبياناته بتمشي معاه، أو اطلب مسح كامل وإحنا بنشيل كل اللي عندنا. وسياسة الخصوصية بتوضّح بالظبط بيتخزّن إيه ولمدة قد إيه.
الفواتير
إيه اللي بيحصل لما باقتي تخلص؟+
الردود بتقف ومفيش حاجة تانية بتتغيّر. بتفضل على الباقة اللي اخترتها — مش بتترجّع للمجانية — وتاريخ التجديد بتاعك مكانه. وكل حساب موصّل بيفضل موصّل، وكل قاعدة ومحادثة ورسالة قديمة زي ما سيبتها بالظبط. الكومنتات والرسايل بتفضل توصل؛ بس مفيش حاجة بترجع ليهم. جدّد وهيرجع يرد على طول، بنفس القواعد، من غير أي تجهيز.
لو خلّصت الردود قبل ما الشهر يخلص؟+
الردود بتقف لحد الفترة الجاية أو لحد ما تشحن. وعمرك ما بتتحاسب على رد ما خرجش — الحد بيتشاف قبل ما حاجة تتبعت، فأسبوع مزحوم مش هيقدر ياكل من رصيد الشهر اللي جاي. وبنبعتلك إيميل عند ٨٠٪ وتاني لما يخلصوا، فالمفروض ما تبقاش مفاجأة.
أقدر أشتري ردود زيادة من غير ما أغيّر الباقة؟+
أيوة. الشحن بيضيف ردود للشهر اللي إنت فيه ومبيحركش تاريخ التجديد. وبتنتهي مع الشهر ده. ولو لقيت نفسك بتشحن مرتين في شهر واحد، الباقة اللي فوق أرخص في سعر الرد — وده مقصود.
باقتي بتتجدّد تلقائياً؟+
بس لو إنت شغّلت ده. هي مقفولة إلا لو اخترتها، ومحتاجة كارت إنت اخترت تحفظه وقت الدفع — حفظ الكارت والموافقة على الخصم منه قرارين منفصلين. وتقدر تقفلها من الفواتير أو الإعدادات بضغطة؛ بنسألك مرة تأكيد ونقولك التاريخ اللي ردودك هتقف فيه، وخلاص. وقفلها بيمسح الكارت المحفوظ كمان.
أقدر أجرّبه ببلاش فعلاً؟+
أيوة. الباقة المجانية بتشغّل كومنتات ورسايل حقيقية من غير كارت. وبتكبّر بس لما تطلع منها.
أقدر ألغي في أي وقت؟+
أيوة. ألغِ من جوه التطبيق بضغطة. وباقتك بتفضل شغالة لآخر الفترة اللي دفعت عنها، ومفيش حاجة بتتجدّد بعدها.
أقدر أدفع بأنهي عملات؟+
دولار أمريكي بالكارت، من أي مكان في العالم. والعملاء في مصر بيتحاسبوا بالجنيه المصري ويقدروا يدفعوا بتحويل بنكي محلي كمان — وصفحة الأسعار بتوريّك اللي بينطبق عليك.
عمرك ما تفوّت كومنت تاني.
انضم لصنّاع المحتوى والمدرّبين والوكالات اللي بيحوّلوا كل كومنت لمحادثة — تلقائياً.