أسئلة شائعة

عندك سؤال؟ اتجاوب.

لو سؤالك مش هنا، اكتبلنا — فيه شخص بيقراه.

البداية

ينفع اتنين يشغّلوا نفس حساب إنستجرام أو الصفحة؟
أيوه، وكل واحد بمساحته هو. لو إنت وزميلك الاتنين أدمن على نفس الصفحة، كل واحد فيكم يقدر يوصّلها ويكتب قواعده ويدفع باقته — ومحدش فيكم بيشوف قواعد التاني ولا محادثاته ولا أرقامه. حاجة تستاهل تعرفها: لو الاتنين عملتوا قواعد على نفس البوست، الكومنت هياخد رد من كل واحد فيكم.
لو ضاع مني الإيميل اللي سجّلت بيه، هخسر حسابي؟
لأ. مساحتك مربوطة بحساب الفيسبوك اللي إدّيت بيه الصلاحيات، مش بإيميلك. سجّل تاني بإيميل جديد، وصّل نفس حساب الفيسبوك، وإحنا بنعرفك وبنرجّعلك مساحتك الأصلية — الباقة والقواعد والمحادثات والتاريخ. وتجربتك المجانية بتمشي معاك برضه، وهي نفس القاعدة شغالة في الاتجاه التاني: مينفعش تتاخد مرتين بتسجيل جديد.
محتاج أعرف برمجة ولا حاجة تقنية؟
ولا حاجة خالص. بتوصّل حسابك، تكتب كلمة وردّك، وتبقى شغال. لو بتعرف تبعت رسالة خاصة، بتعرف تستخدم Speedy Text.
بجهّزه في قد إيه؟
أغلب الناس بتبقى شغالة في حوالي ربع ساعة: وصّل الحساب، اعمل قاعدة واحدة، وجرّبها على بوستك. وأطول جزء هو إنك تقرر تستخدم أنهي كلمة.
بيشتغل على أنهي منصات؟
حسابات إنستجرام الأعمال وصنّاع المحتوى، وصفحات فيسبوك، وأرقام واتساب الأعمال — كلهم موصّلين من خلال واجهة ميتا الرسمية — وبوت تليجرام بتاعك، بيتوصّل بالتوكن بتاعه، وحساب تيك توك بتاعك للكومنتات، وإيميل شغلك، بتحوّله على العنوان اللي بنديهولك. وحاجتين بيوقّعوا الناس في إنستجرام: لازم يكون حساب أعمال أو صانع محتوى مش شخصي، ولازم يكون مربوط بصفحة فيسبوك إنت أدمن عليها، لأن ده الطريق الوحيد اللي ميتا بتديه لأي تطبيق علشان يوصله. الاتنين مجانيين وبياخدوا دقيقة من داخل تطبيق إنستجرام.
أقدر أوصّل أكتر من حساب؟
أيوه. وصّل كذا حساب إنستجرام وصفحة فيسبوك ورقم واتساب وبوت تليجرام وحساب تيك توك وإيميل، وشغّلهم كلهم من لوحة واحدة. والعدد على حسب باقتك، والمتجر المتوصل بيتحسب من نفس العدد.

بيشتغل إزاي

لما حد يسأل حاجة قواعدي مش مغطّياها؟
بتقف وتنده لك. المحادثة بيتعلّم عليها إنها محتاجة شخص وبتنزل في صندوقك ومعاها كل اللي اتقال لحد دلوقتي، فإنت مش بتبدأ من الصفر. مش بتخمّن، ومش بتفضل تعرض قوايم على حد سأل سؤال حقيقي — والتسليم ده هو الفرق بين مساعد ومجاوب آلي.
بيرد بسرعة قد إيه؟
خلال ثواني من ظهور الكومنت. ميتا بتبلّغنا في نفس اللحظة اللي بينزل فيها، والرد والرسالة بيخرجوا فوراً.
ينفع يرد على أي إيموچي بدل كلمة؟
أيوه. اظبط القاعدة تشتغل على أي إيموچي وهترد على 🔥 و❤️ و1️⃣ وعلم — أي حاجة فيها إيموچي. ودي اللي تستخدمها في بوستات «ابعت إيموچي وأنا أبعتهولك»، اللي إنت مش عارف فيها الناس هتكتب إيه.
شرط المتابعة ده إيه؟
خيار بيسلّم لينكك للي بيتابعوك بس. واللي مش متابع بتوصله رسالة مهذّبة — بكلامك إنت — بتطلب منه يتابع الأول، واللينك بيوصله أول ما يعمل. بيكبّر الحساب ويقفل العميل في نفس المحادثة.
بيشتغل بأنهي لغات؟
أي لغة تقدر تكتبها. الـ AI بيرد بنفس لغة العميل. وقواعدك والـ Flows بتكتبها مرة واحدة: العميل اللي بيكتب بالعربي أو الإنجليزي أو الإسباني بيوصله الكلام بلغته — بيتترجم مرة واحدة ويتحفظ، وكل سعر ورقم ولينك بيفضل زي ما كتبته بالظبط. ولو كتبت نسخة بلغة تانية بنفسك، بتتبعت نسختك هي.
ينفع أظبطه من Claude أو ChatGPT؟
أيوه، ومجاني في كل الباقات. Speedy Text موجود في دليل الـ connectors بتاع Claude — وصّله من هناك (وChatGPT بياخد العنوان من «الإعدادات» ← «تطبيقات الـ AI»)، سجّل دخول، وقول للـ AI بتاعك عايز إيه: قاعدة، أسعار جديدة في ملاحظاتك، أرقام الأسبوع. بيوريك الكلام ويستأذنك قبل ما يحفظ. ومش بيقدر يقرا أو يرد على عملائك، ولا يمسح حاجة، ولا يلمس الفلوس أو فريقك أو الحسابات المربوطة، و«افصل» بيقطعه في نفس اللحظة.

واتساب

رقم الواتساب ده بتاع مين — بتاعي ولا بتاعكم؟
بتاعك. بتوصّل رقم واتساب الأعمال بتاعك من خلال نافذة ميتا نفسها، بالظبط زي ما بتوصّل إنستجرام، وبيفضل بتاعك. إحنا عمرنا ما بنبعت من رقم مشترك، وعملاؤك بيشوفوا اسم شغلك إنت، مش اسمنا.
واتساب بيحاسبني على كل رسالة؟
مش على الردود. واتساب بيسمحلك ترد ببلاش، ومن غير حد، على أي حد كلّمك هو الأول — والرد هو اللي الأتمتة بتعمله. والرسالة الوحيدة اللي بفلوس اختيارية: لو شغّلت تحديثات الشحن، إشعار «طلبك اتشحن» اللي بيتبعت بعد فترة الـ ٢٤ ساعة بيطلع كرسالة خدمية من واتساب، وميتا بتحاسب عليها حساب واتساب بتاعك بسعر الرسايل الخدمية.
أقدر أفضل أستخدم واتساب على موبايلي بنفس الرقم؟
أيوه، لو الرقم على تطبيق واتساب بزنس. وصّله زي ما هو، وكمّل رد من موبايلك وقت ما تحب، وأي حاجة تكتبها هناك بتظهر في الإنبوكس هنا كمان. تطبيق واتساب العادي ما ينفعش يتوصّل — انقل الرقم لواتساب بزنس الأول. ورقم جديد عمره ما كان على واتساب بينفع كمان، وساعتها بيترد عليه من هنا بس.
أنهي باقة فيها واتساب؟
كل الباقات، حتى المجانية. اللي بيبدأ من Pro هو الترحيب والرد الاحتياطي والتسليم لشخص، وإضافة الـ AI.

تليجرام

بيشتغل مع تليجرام؟
أيوه، من خلال البوت بتاعك. اعمل واحد ببلاش من @BotFather — أو استخدم اللي عندك — وحط التوكن بتاعه. بيرد على الشات بقواعدك وبالذكاء الاصطناعي، وبيرد تحت بوستات قناتك، وبيبعت Broadcast. شغال على كل الباقات.
بوت تليجرام بتاعي يقدر يبدأ هو الكلام؟
أيوه، مع أي حد داس Start. تليجرام مفيهوش حد الـ ٢٤ ساعة، وده اللي الـ Broadcast معمول علشانه: رسالة واحدة لكل اللي بدأوا البوت، أو لتاج واحد بس. وأي حد عمل بلوك للبوت بيتعدّى.

تيك توك

بيشتغل مع تيك توك؟
أيوه، على الكومنتات. وصّل حساب تيك توك من شاشة تيك توك نفسها، والكومنتات اللي تحت فيديوهاتك بيترد عليها علني — من قواعدك، أو من ملاحظاتك لو الذكاء الاصطناعي شغّال. شغّال على كل الباقات.
يقدر يرد على رسايل تيك توك؟
لسه لأ. تيك توك لسه مش بيسمح للتطبيقات تبعت أو تقرا رسايل خاصة، فعلى تيك توك الإجابة بتبقى رد علني تحت الكومنت. واللينكات في كومنتات تيك توك مش بتتداس، فالردود بتوجّه للينك اللي في البايو.
كومنتات تيك توك بيترد عليها بعد قد إيه؟
في خلال دقايق. تيك توك بيبعتلنا كل كومنت في خلال حوالي خمس دقايق من كتابته، والرد بيطلع أول ما يوصل.

الأمان

هو آمن على حسابي؟
أيوه. Speedy Text بيتوصل من خلال الواجهة الرسمية لكل منصة — بتاعة ميتا وتليجرام وتيك توك — وبيعمل بس اللي إنت ظبّطته. عمرنا ما بنطلب باسوردك، ومفيش حاجة فيه بتشبه الأتمتة غير الرسمية اللي بتخلّي الحسابات تتقيّد.
لو حاجة فشلت بيحصل إيه؟
بيتقالك — في التطبيق وعلى الإيميل وعلى تليجرام لو وصّلته. لو صلاحية ميتا انتهت أو رسالة ما خرجتش، هتشوفها بدل ما تكتشفها بعد أسابيع، وتقدر تبعت الرسالة الفاشلة بنفسك بضغطة.
أقدر أمسح بياناتي؟
في أي وقت. امسح حسابك وإحنا بنشيل الحسابات الموصّلة والقواعد وجهات الاتصال والتاريخ. أما فصل حساب لوحده فبيرجّعلك الحساب وبيحافظ على قواعده وإعداداته، ولو وصّلته تاني بيبدأ على نضافة: النشاط والمحادثات وجهات الاتصال القديمة بتتمسح. والرسايل وسجلات جهات الاتصال بتنتهي لوحدها بعد مدة الاحتفاظ. وسياسة الخصوصية بتوضّح بالظبط إيه اللي بيتخزّن ولمدة قد إيه.

الفواتير

إيه اللي بيحصل لما باقتي تخلص؟
بيبطّل يرد ومفيش حاجة تانية بتتغيّر. بتفضل على الباقة اللي اخترتها — مش بتترجّع للمجانية — وتاريخ التجديد بتاعك مكانه. وكل حساب موصّل بيفضل موصّل، وكل قاعدة ومحادثة ورسالة قديمة زي ما سيبتها بالظبط. الكومنتات والرسايل بتوصل عادي، بس مفيش حاجة بتترد عليها. جدّد وهيرجع يرد على طول، بنفس القواعد ومن غير أي إعداد.
لو عدّيت أشخاص باقتي قبل ما الشهر يخلص؟
بيفضل يرد. كل شخص جديد بعد حد باقتك بيتحسب بسعر باقتك لما الشهر يقفل، واللي اترد عليهم الشهر ده عمرهم ما بيكلّفوا زيادة. وإنت اللي بتحدد لحد فين، من صفحة الاشتراك: من غير حد، أو لحد عدد إنت تختاره، أو يقف عند الباقة. ولو طلعت لباقة أعلى قبل ما الشهر يقفل، الزيادة بتاعته بتتلغي. وبنبعتلك إيميل عند ٨٠٪ وتاني عند الحد، فعمرها ما تبقى مفاجأة. الزيادة بتتسحب من الكارت المحفوظ للتجديد التلقائي، ومن غيره بيقف عند الحد لحد ما ترقّي أو الشهر يتجدد.
أقدر أمنعه يسحب مني على الأشخاص الزيادة؟
أيوه، بضغطة. من صفحة الاشتراك اختار «وقّف عند باقتي» والناس الجداد هيستنوا عند الحد، ومفيش أي حاجة بعده بتتحسب. أو حط عدد وهيقف عنده. والزيادة عمرها ما بتتسحب غير من كارت إنت اخترت تحفظه للتجديد التلقائي، وصفحة الاشتراك بتوريك المبلغ أول بأول طول الشهر.
باقتي بتتجدّد تلقائياً؟
بس لو إنت شغّلت ده. هي مقفولة إلا لو اخترتها، ومحتاجة كارت إنت اخترت تحفظه وقت الدفع — حفظ الكارت والموافقة على الخصم منه قرارين منفصلين. وتقدر تقفلها من صفحة الاشتراك أو الإعدادات بضغطة؛ بنسألك مرة تأكيد ونقولك التاريخ اللي هيبطّل يرد فيه، وخلاص. وقفلها بيمسح الكارت المحفوظ كمان، فمفيش حاجة بعد باقتك تقدر تتسحب برضه.
أقدر أجرّبه ببلاش فعلاً؟
أيوه، ومرتين كمان. الباقة المجانية بترد على أول ٢٥ شخص بجد، على بوستاتك وفي رسايلك، من غير كارت. ولما تختار باقة، أول اشتراك بيطوّل ١٤ يوم زيادة: ٤٤ يوم بدل ٣٠ في الشهري، و٣٧٩ بدل ٣٦٥ في السنوي، بنفس رصيد الباقة. والاتنين مرة واحدة لكل شخص، بنعرفك بإيميلك وبحساب الفيسبوك اللي بتوصّله.
أقدر ألغي في أي وقت؟
أيوه. الغيها من جوه التطبيق بضغطة. وباقتك بتفضل شغالة لآخر الفترة اللي دفعت عنها، ومفيش حاجة بتتجدّد بعدها.
أقدر أدفع بأنهي عملات؟
دولار أمريكي بالكارت، من أي مكان في العالم. والعملاء في مصر بيتحاسبوا بالجنيه المصري ويقدروا يدفعوا بتحويل بنكي محلي كمان — وصفحة الأسعار بتوريك اللي بينطبق عليك.

لسه مش متأكد؟

ابعتلنا على hello@speedytext.app وبنرد خلال يوم عمل واحد.

اتصل بنا

عمرك ما تفوّت كومنت تاني.

ابدأ بأول ٢٥ شخص ببلاش ومن غير كارت — كومنتات ورسايل حقيقية على بوستاتك، والرد بكلامك إنت.

بنستخدم الكوكيز علشان الموقع يشتغل ويفتكر اختياراتك، زي اللغة. ولو وافقت، بنستخدمها كمان علشان نقيس إعلاناتنا على فيسبوك وإنستجرام. سياسة الخصوصية