1Étape 1
Elle est marquée « avec vous »
Quand quelqu'un demande une personne, sa conversation remonte en haut de la Boîte de réception, marquée « avec vous », et l'automatisation cesse de lui répondre. Appuyez sur « Libérer » pour la rendre.
Au quotidien
Quand un client vous demande
L'automatisation se met en retrait, la conversation vous attend, et vous la rendez quand vous avez fini.
2 étapes2Étape 2
Ouvrez-la et répondez
Appuyez sur la conversation, écrivez votre réponse et appuyez sur « Envoyer ». Elle part du compte auquel on vous a écrit.
Bon à savoir
- Si personne n'appuie sur « Libérer », l'automatisation reprend d'elle-même après 24 heures sans message.
- Vous pouvez être prévenu aussitôt — voir le guide des notifications.