1Étape 1
Ouvrez le compte et appuyez sur « Nouvelle règle »
Sur votre page Comptes, ouvrez le compte. L'onglet Règles est le premier, et « Nouvelle règle » se trouve en haut.
Répondre automatiquement
Écrivez votre première règle
Quelqu'un commente un mot, et la réponse et le lien partent tout seuls.
6 étapes2Étape 2
Nommez-la et choisissez ses mots
Le nom n'est que pour vous. Dans « Se déclenche sur », choisissez les commentaires, les messages ou les deux. Puis les mots-clés, un par ligne — tout commentaire ou message qui en contient un déclenche la règle. Activez « Déclencher aussi sur n'importe quel emoji 🔥 » pour attraper les commentaires faits d'un seul emoji.
3Étape 3
Quelles publications, et ce qu'elle dit en public
« Toutes les publications » ou « Une publication précise ». Avec « Répondre sous le commentaire » activé, écrivez plusieurs réponses, une par ligne — une est choisie au hasard à chaque fois, pour ne jamais faire robot.
4Étape 4
Le message privé et son bouton
Sous « Envoyer un message privé », écrivez ce qu'ils reçoivent, le nom du bouton (20 caractères au plus) et le lien qu'il ouvre — une page produit, un formulaire, une page de réservation.
5Étape 5
Enregistrez-la
Sur Instagram, « Exiger l'abonnement » n'envoie le lien qu'à vos abonnés — désactivez-le si tout le monde doit le recevoir. Laissez « Actif » allumé, puis appuyez sur « Créer la règle ».
6Étape 6
Testez-la avant que quiconque la voie
Sous vos règles, dans « Tester un commentaire », tapez ce qu'un client pourrait écrire et appuyez sur « Tester ». Vous voyez quelle règle répond et exactement ce qu'elle envoie — rien ne part à personne.
Bon à savoir
- Sur Instagram, le « Flux en deux étapes » envoie d'abord un message avec un bouton, et le lien seulement après l'appui.
- « Après la réponse, demander… » permet à une règle de poser des questions — une taille, une adresse — et les réponses arrivent sur votre page Réponses.