1Paso 1
Abre la cuenta y pulsa «Regla nueva»
En tu página de Cuentas abre la cuenta. La pestaña Reglas es la primera, y «Regla nueva» está arriba.
Responder automáticamente
Escribe tu primera regla
Alguien comenta una palabra, y la respuesta y el enlace salen solos.
6 pasos2Paso 2
Ponle nombre y elige sus palabras
El nombre es solo para ti. En «Se activa en» elige comentarios, mensajes o ambos. Luego las palabras clave, una por línea: cualquier comentario o mensaje que contenga una de ellas activa la regla. Activa «Activar también con cualquier emoji 🔥» para captar los comentarios que son solo un emoji.
3Paso 3
Qué publicaciones, y qué dice en público
«Todas las publicaciones» o «Una publicación concreta». Con «Responder bajo el comentario» activado, escribe varias respuestas, una por línea: cada vez se elige una al azar, así nunca parece un bot.
4Paso 4
El mensaje privado y su botón
En «Enviar un mensaje privado», escribe lo que reciben, el nombre del botón (20 caracteres como máximo) y el enlace que abre: una página de producto, un formulario, una página de reservas.
5Paso 5
Guárdala
En Instagram, «Requerir seguir» envía el enlace solo a quien te sigue: desactívalo si todos deben recibirlo. Deja «Activa» encendido y pulsa «Crear regla».
6Paso 6
Pruébala antes de que nadie la vea
Debajo de tus reglas, en «Probar un comentario», escribe lo que podría escribir un cliente y pulsa «Probar». Verás qué regla responde y qué envía exactamente; no sale nada para nadie.
Conviene saber
- En Instagram, el «Flujo de dos pasos» envía primero un mensaje con un botón, y el enlace solo después de pulsarlo.
- «Después de la respuesta, pide…» permite que una regla haga preguntas, como una talla o una dirección, y las respuestas llegan a tu página de Respuestas.