1Étape 1
Ouvrez Comptes et appuyez sur « Connecter un canal »
Comptes est dans le menu de gauche ; le bouton, en haut de la page.
Connectez vos canaux
Connecter WhatsApp
Gardez le numéro de votre app WhatsApp Business, ou commencez avec un nouveau.
5 étapes2Étape 2
Appuyez sur « Connecter WhatsApp »
WhatsApp est inclus à partir de Pro. Une fenêtre Meta s'ouvre — gardez cet onglet ouvert et ne le rechargez pas avant qu'elle se ferme.
3Étape 3
Connectez-vous et choisissez votre entreprise
Dans la fenêtre de Meta, connectez-vous avec Facebook, puis choisissez votre entreprise (ou créez-en une) et votre compte WhatsApp Business.
Cette étape se passe sur un autre site : elle ressemble à ce que ce site affiche ce jour-là.
Connectez-vous et choisissez votre entreprise
4Étape 4
Gardez votre numéro, ou ajoutez-en un nouveau
Deux possibilités. Connectez l'app WhatsApp Business que vous utilisez déjà : le numéro reste sur votre téléphone, et ce que vous y tapez apparaît dans votre boîte. Ou ajoutez un numéro qui n'est sur aucune app WhatsApp : Meta lui envoie un code pour vérifier qu'il est à vous.
Cette étape se passe sur un autre site : elle ressemble à ce que ce site affiche ce jour-là.
Gardez votre numéro, ou ajoutez-en un nouveau
5Étape 5
C'est fait — WhatsApp est connecté
Le numéro apparaît sur votre page Comptes. Ouvrez-le pour écrire les réponses qu'il enverra.
Bon à savoir
- Si le numéro a un code PIN de validation en deux étapes, Meta le refusera — réinitialisez le PIN dans WhatsApp Manager, puis reconnectez-le.
- Un nouveau numéro connecté de la deuxième façon ne peut pas être ouvert en même temps dans une app WhatsApp.