كل المحادثات في صندوق واحد، ورد من أي مكان، وطلبات بتتحجز مع شركة الشحن بضغطة.
خطوة ١
«الرسايل»
«الرسايل» فيها كل المحادثات من إنستجرام وماسنجر وواتساب وتيليجرام والإيميل. التابات اللي فوق بتفلترها: «مستنيين» (الناس اللي طلبت تكلّم حد)، و«بتاعتي» (المحادثات المحوّلة لك)، و«مش متعيّنة»، وتاب لكل قناة. اسحب المحادثة علشان تاخدها («بتاعتي») أو ترجّعها للـ AI.
خطوة ٢
افتح المحادثة ورد
كل اللي الـ AI قاله موجود في المحادثة، ومكتوب جنبه «رد آلي». اكتب تحتها وابعت — أو دوس على رد من ردودك الجاهزة اللي فوق الخانة؛ وأي حاجة بتكتبها كتير احفظها بـ «احفظه كرد جاهز». ولما تخلص، «رجّعه» اللي فوق بيرجّع المحادثة للـ AI.
خطوة ٣
«الطلبات»
الطلبات اللي بتتاخد في الشات بتوصل «الطلبات»: «محتاج تتعمل» للي محتاجاك، وبعدين «اتشحن» و«خلصت». والطلب اللي الـ AI مكانش متأكد منه مكتوب عليه «محتاج مراجعتك».
خطوة ٤
طلب واحد
افتح الطلب تشوف اتشترى إيه، والعنوان، والإجمالي. كلّم العميل أو ابعتله من الزرارين المدوّرين، واحجز شركة الشحن من الزرار الكبير — والعميل بيوصله رقم الشحنة — وبعدين علّم عليه «اتسلّم».
خلي بالك من
- فريقك بيشوف نفس الصندوق؛ وموظف الرد بيشوف المحادثات المحوّلة له واللي محدش مسكها.
- على إنستجرام وماسنجر وواتساب تقدر ترد خلال ٢٤ ساعة من آخر رسالة من العميل.
الشرح ده فادك؟