مين بيرد على أنهي شات، والتحويلات بتتوزع بالدور، والموظف بيشوف إيه.
خطوة ١
عيّن من الإنبوكس
أول ما يبقى عندك فريق، كل محادثة في «الرسايل» بيبقى جنبها اختيار: اختار شخص، أو «أنا»، أو «مش متعيّنة». والفولدرات اللي فوق القايمة — «الكل»، «المعيّنة ليا»، «مش متعيّنة» — بتوضّح كل محادثة بتاعة مين.
خطوة ٢
التحويلات بتلف على الفريق
لما عميل يطلب يكلّم حد، المحادثة بتروح للي عليه الدور من الفريق، وهو بس اللي بيوصله إيميل. ولو مفيش فريق، بتفضل مش متعيّنة والكل بيعرف، زي الأول.
خطوة ٣
الموظف بيشوف إيه
الموظف بيشوف محادثاته واللي مش متعيّنة بس — في الرسايل، وصندوق الإيميل، ولوحة التحكم، والنشاط — عمره ما يشوف محادثات زمايله. يقدر ياخد محادثة مش متعيّنة أو يرجّع بتاعته. وصاحب الحساب والمديرين بيشوفوا كل حاجة ويعيّنوا أي حد.
خطوة ٤
عيّن من Flow
في مربع «أكشنز» في أي Flow، «عيّن المحادثة» بيديها لشخص تختاره أو للي عليه الدور. والـ Flow بيكمّل بعدها.
خلي بالك من
- لما حد يعيّن لك محادثة بيوصلك إيميل، وده تحت نفس مفتاح التحويلات في الإعدادات.
الشرح ده فادك؟